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11月27日，多家媒体报道：商洛市洛南县交通运输局公路股办公室有工作人员上班时间在办公室打游戏。
网上曝光的视频中，这位工作人员正专注地在手机上“指点江山”，而与之形成鲜明对比的则是身边的其他同事似乎都在讨论工作，讽刺意味直接拉满。更风骚的是：当有群众来访询问时，这位“游戏达人”竟然回应以“领导没在”的四字神回复，可谓把“敷衍学”发挥到了极致。
上班时玩游戏的工作人员（图：网络）
最终的处理结果并不出人意料——11月28日，当地回应称：网上反映情况属实，已对上班期间玩游戏的交通运输局路桥设计室职工姚某进行批评教育，并在局机关干部职工会议上公开检讨；责令停职检查一个月、扣除一个月绩效工资。
不过，这起闹剧背后所折射出的公职生态中某些令人挠头的深层次问题，却远不是只靠一次个案处理就能解决的。
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引发大众不满情绪的，并非只是工作人员在上班时间玩游戏摸鱼，更在于他面对来访群众时的那一句“领导没在”——看他的意思，不光是要把群众打发走，更透露出一种“没人能管我”的霸气。
“领导没在”，按常规理解，这句话有两层意思：
一方面，在很多基层办事人员的潜意识中，“领导”才是管事的人，所有事都归领导管，那么反过来，只要“领导不在”，那么哪怕天塌下来也不会有人管；另一方面，因为“管事的领导”不在，于是也没人能管我。既然没人能管事也没人能管我，那是做“人民公仆”，还是做“电竞高手”，还不是我说了算？
所以，这位工作人员的行为已经不是简单地用“无组织无纪律”“消极懈怠”来形容了，他就是把国家公职机关当成了“无主之地”，没了“老虎”，“猴子”就可以为所欲为。
“山中无老虎，猴子称大王”（图：AI）
因此，这起摸鱼事件，比单纯的上班打游戏影响更加坏，对涉事单位造成的损失乃至对整个社会体制带来的危害都更严重。除了正常的工作职责无人履行，在老百姓的心目中也留下了很差的印象，往严重了说，此事甚至可能会动摇大众对有关部门的信任——大家找政府部门办事，就是冲着你“靠谱、能解决问题”来的。但现在某些人虽然人在办公室坐着，心思却早飞到十万八千里之外的地方去了，面对群众各种“急难愁盼”的诉求，一句“领导没在”就全给你推了回去。
显而易见，有那么一小撮人对自己的角色定位出了点偏差，他们不认为自己手中的公共服务职权是“责任”，相反反而视其为一种可以滥用的“特权”。而本应是为广大群众提供便利的服务窗口在他们眼里也不再是“服务处”而是“衙门”。这种作风，可比简单的“不在岗”更为恶劣。
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更加令人不安的是：这种现象远非个案，在不少机关单位，“假装忙碌”已经成了常规操作：
2024年6月，某网友湖南桃源县热市镇岩桥坪村村委会办事，却发现村支书在办公室光脚翘腿，一边抽烟一边玩游戏，对他一副带搭不理的样子。事件曝光后，镇政府表示已对其停职处理，并进行批评教育；
2024年8月，群众前往陕西省礼泉县公安局交警大队处理事故时，发现事故中队一民警上班时间在办公室玩电脑游戏。警务督察部门查明情况属实后，对该涉事民警采取了停止执行职务措施；
礼泉县公安局的相关通报（图：网络）
2025年2月，安徽天长市人民医院内科一名医生在门诊用工作电脑玩纸牌游戏，导致多名患者排长队等待近1小时。当日晚间，医院纪委通报称涉事医生因工作纪律松懈、服务意识淡漠被严肃批评教育，责令检查并全院通报；
2025年5月，贵州遵义医科大学附属医院一男性工作人员在上班期间玩手机游戏，当地医疗保障局通报确认情况属实，已对涉事人员启动调查及追责问责程序，并调配业务能力较强的工作人员接替岗位。
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算上洛南县交通局刚刚处理的这位姚某，所有涉事人员都已被依法依纪处罚，相关部门的处理算得上及时、公开、公正，但似乎总是无法从根源上解决问题，导致类似的事件年年都在重演。
虽然平心而论，这些事件都没有造成什么严重后果，但当某一类并非正常的现象反复发生，也实在不能不重视。
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各地层出不穷的“上班摸鱼”事件，折射出在当今社会，很多基层单位和个人对岗位职责的懈怠已成常态。“摸鱼”的泛滥，往小了说是对公共资源的浪费，往大了说则是对政府公信力的侵蚀。想象一下，若是所有政府部门都成了“游戏厅”，那群众事务谁来办？群众办事受阻、服务窗口失温，必然导致公众对机关的作风、管理乃至形象产生怀疑。
这种恶劣的印象一旦延伸到了整个地区的政府，必然会带来不少不必要的麻烦。
（图：AI）
但理性地说，把所有锅都甩到“游戏达人”头上也有失公允。“摸鱼文化”为何会在机关单位中愈演愈烈，乃至发展到公然视群众要求为无物的地步？“领导不在”的背后，不仅是个别人员的纪律涣散，更暴露出了一些基层单位长期存在的作风积弊。上班打游戏者固然是毫无职业素养可言，但作为管理者的单位恐怕也脱不开干系。监督管理流于形式，作风建设只是挂在嘴边从不落实，不出乱子才不正常。而出了乱子之后对当事人的处罚太轻、代价太低，也只是治标不治本而已。
洛南县相关部门给出的“停职一个月、扣除绩效、公开检讨、批评教育”的这一套“组合拳”，从“合法合规”的角度出发，肯定无可挑剔。但要是转移到“行之有效”的角度上，就不一定了。
用直白的话说就是：只靠停职检查、批评教育这些，真就能让“游戏达人”转变成“服务标兵”吗？就像游戏里的“账号封禁”一样，被封号之后，是改过自新呢，还是换个小号继续呢？
所以，对于类似事件的处理，光是简单停个职、扣个工资显然是远远不够的，对涉事人员的处罚，不能仅限于“点到为止”，更要从机制层面做出改变，政府部门的职责、接待民众来访的正规流程都必须明确厘清，这才是整顿作风、重塑形象的关键所在。
制度，也是需要“长牙”的。毕竟，监督的最终目的不是简单粗暴的处罚，而是推动整个系统的优化升级。
作风建设永远在路上，一如大兵在相声里说的“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，这个口碑，需要你自己去挣。
