来自汕头的陈先生是一位视障人士，1月12日，他来深圳游玩，在预定酒店的时候，谁料酒店以设施不完善为由，拒绝陈先生办理入住，怀疑遭遇歧视。对此，酒店方回应，不存在歧视，因陈先生无法保证身边24小时有人陪同，出于安全考虑，才拒绝对方入住。