本报讯(记者李晓琳)装修噪音扰邻里,格格调解化干戈。1月13日,姚村社区网格员成功调处一起因门面房装修引发的邻里矛盾,妥善化解住户与店主冲突,让邻里关系重归和睦。
一周前,辖区临街一间门面房计划改造成小吃店,店主装修增设卫生间,每天清早及午休时段,电钻、敲打等持续噪音严重干扰楼上住户的正常作息。住户们多次与店主沟通协调均无果,双方矛盾日渐激化,险些发生正面冲突。
社区网格员张梦媛日常巡查时,敏锐察觉到住户们的不满情绪,第一时间介入调解。她先耐心安抚住户情绪,细致倾听诉求、摸清矛盾根源。随后,她找到该店主,逐条讲解噪声污染防治法中装修施工时段的明确规定,引导其换位思考。
经张梦媛反复耐心协调,双方最终达成一致:装修门店将高噪音施工集中在工作日、住户们的非休息时段,同时,采取隔音措施降低噪音扩散。整改后,装修噪音明显减小,且未再占用休息时间,让住户们得以安心作息。太原晚报