携程涉嫌垄断被调查,它踩了哪些红线?
携程此次被立案调查,核心是涉嫌滥用市场支配地位,踩了以下几条反垄断红线(依据《反垄断法》等,截至2026-01-15):
一、变相“二选一”,排除竞争
• 特牌商家被要求独家入驻,不得在美团、飞猪、抖音等平台上架。
• 金牌商家被要求价优(携程价需比全网低约5%),否则降权、取消补贴、限流。
• 以流量、排名、佣金为筹码,强制商家“二选一”,挤压竞争对手生存空间。
二、算法操控定价,侵犯商家自主权
• 用“调价助手”系统实时爬取竞品平台价格,未经商家许可自动改价,或通过降权等手段逼成“全网最低价”。
• 强制商家开通该工具,剥夺其自主定价权,甚至导致售价低于成本。
三、规则不透明+单方强势提佣,压榨商家
• 佣金从8%-10%单方面涨至12%-18%,侵蚀民宿等商家利润(毛利率多仅20%左右)。
• 规则修改不透明、不协商,商家只能被动接受,形成“生存绑架”。
四、流量与搜索歧视,构筑壁垒
• 对非独家、非价优商家限流、降权、屏蔽流量,影响其正常经营。
• 利用“金牌/特牌”标识等视觉与排序差异,引导用户,巩固自身优势。
五、大数据杀熟,侵害消费者权益
• 基于用户画像搞差异化定价,老用户、会员价更高,违反《个人信息保护法》相关规定。
• 存在虚假宣传、价格欺诈等问题,相关投诉量大。
以上行为均违反《反垄断法》中“禁止具有市场支配地位的经营者滥用该地位”的规定,若查实,最高可处上一年度营业额10%的罚款。
截至2026年1月15日,携程上一完整会计年度(2024年) 净营业收入为533亿元(约73亿美元),同比增长20%。若按反垄断处罚口径(上一年度营业额),以此为核心参考基数。
2025年前三季度累计营收470.11亿元,全年数据尚未披露。
携程