携程高利润究竟依靠什么? 其一,收入结构方面:携程毛利率超80%,近乎达到白酒行业水准。其中,住宿预订收入占比44%,同比增长18%,三四线城市订单量增幅近30%;交通票务收入占比34.4%,同比增长12%,机票预订量恢复至2019年的95%以上;其他业务合计收入占比低于13%。高毛利得益于超20万家合作酒店、全渠道交通资源的供给优势,以及对高净值用户(50岁以上客户订单增幅超20%)的稳固锁定。 其二,长期价值层面:AI赋能与竞争压力并存。核心壁垒在于供应链资源和用户心智,国际业务成为增长亮点(预订量增长60%,入境游实现翻倍,国际收入占比14%)。AI的影响表现为:研发投入占营收的22%,用户端规划效率提升50%,商家端内容效率提升34倍;但短期回报有限,智能客服投诉增幅超50%。竞争压力体现为:美团、抖音分流低客单用户,倒逼营销费用增长24%,价格策略保守,对年轻用户吸引力不足。