误购火车票别急着认亏！限时免费退票通道开启，官方新规暖人心 生活中总有匆忙下单的瞬间——选错日期、填错站点、买错车次……这些订票小失误，曾让多少旅客无奈承担退票费。近日铁路部门推出暖心新政：误购火车票可限时免费退票，被网友称为“年度最体贴出行福利”。 政策核心要点： · 如购票后发现日期、车次、到站等信息填写错误，可在发车前24小时通过12306官网或APP直接办理免费退票 · 发车前24小时内至发车前，仍可办理改签，免收改签手续费 · 若误购车票已取出纸质票，需在窗口办理，系统将自动识别是否符合免费条件 “这就像给旅行计划装上了‘小橡皮擦’。”常出差的李女士分享经历，上周她误买成隔天车票，在APP上操作2分钟即完成免费退票，“以前类似情况要扣20%费用，现在省下的钱够买一份高铁午餐了。” 政策背后是对民生需求的细腻回应。数据显示，2023年全国铁路退票总量中，约18%属信息填错等非主观原因退票。新规既减轻了旅客经济负担，也缓解了窗口服务压力，实现双赢。 温馨提醒： · 免费退票仅限“误购”情形，普通行程变更仍按原有阶梯费率执行 · 建议购票后立即核对信息，越早发现越从容 · 各车站具体执行细节可能存在差异，出行前可通过12306智能客服查询 一张车票，一端连着漂泊，一端系着归途。这项充满温度的政策调整，让我们看见公共服务正从“严格按规”向“体贴需求”悄然转变。下次手指滑错时，请记住这个充满善意的“后悔按钮”。 （小贴士：免费退票后想重新购票？热门线路建议同步提交购票申请，避免错过心仪车次！）