大河报·豫视频记者宁田甜通讯员张宇

1月19日，郑州迎来了降雪天气，路面湿滑结冰，给市民出行带来极大不便。为保障广大市民雪天平安顺畅出行，郑州公交“虎萍党员帮帮团”迅速行动，组织志愿者前往郑州高新区多个客流密集公交站点，开展专项志愿服务，用实际行动筑牢雪天出行安全防线。

活动中，志愿者们早早抵达站点，在风雪中迅速投入工作，大家分工明确。有的挥动铁锹铲除站台及周边道路的冰雪，有的手持扫帚细致清扫候车区缝隙中的残雪，有的用融雪剂处理易滑路段，确保站台地面无积雪、无结冰、无隐患。

“阿姨，慢点走，我扶您上车！”在清扫积雪的同时，志愿者们重点关注老年乘客等特殊群体的出行需求。看到年迈老人候车时，志愿者主动上前搀扶，细心叮嘱安全事项，协助其平稳上下车。

“今天下雪，本来还担心上下车不方便，没想到志愿者早就把雪扫干净了，还主动扶我上车，真是太感谢你们了！”一位老年乘客由衷称赞道。此外，志愿者们还化身“移动咨询台”，为过往乘客解答线路疑问、告知车辆动态，协助市民合理规划行程，减少雪天等候焦虑。

此次活动，不仅有效维护了站点乘车秩序，保障了市民雪天的出行安全，更用暖心服务驱散了冬日严寒。下一步，郑州公交“虎萍党员帮帮团”将持续用坚守与爱心，让雪天里的城市归途更有温度。