怀化日报全媒体讯近日，客户金女士将一面写有“雪中送炭暖人心理赔有责不放弃”的锦旗送至农银人寿怀化中心支公司营业大厅，对公司及时高效理赔表达了诚挚谢意。

据悉，金女士于2024年为其女儿投保了“农银金穗守护重大疾病保险”。去年10月，年仅21岁的女儿被确诊为脑瘤，手术后需持续化疗。为此，金女士辞去工作专心照顾女儿，家中只剩下年幼的儿子和年迈的母亲，生活开支全靠金女士的丈夫承担。2026年1月，金女士向公司提交理赔申请。公司高度重视，迅速核实情况，并第一时间前往医院探望慰问。此案件受理成功后，公司立即启动绿色快速通道赔付了30万元重大疾病保险金。金女士表示，“这笔‘救命钱’不仅解决了女儿后续的医疗费用，也减轻了家庭负担。”

锦旗代表了客户对公司服务的认可，也体现了保险保障的价值。未来，该公司将始终坚持“保险姓保”的理念，做好服务工作，持续提升服务品质。（谭佳）