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兴化农商银行:数字支付惠民生 金融服务更贴心

为进一步普及数字人民币,提升公众认知与使用率,兴化农商银行组织辖内各支行开展“普及数字人民币,畅享便捷新生活”主题宣传活动。活动采取“线上+线下”多元形式,深入社区、商圈、企业、校园等场景,向群众讲解数字人民币的特点、优势与安全知识,推动其融入日常生活,助力普惠金融发展。

激活产业发展“新引擎”。该行结合“数币+乡旅”特色,打造沙沟古镇“数币特色村镇”,辖区支行沙沟支行紧扣当地旅游特色,每季开展一次街头集中宣传推广活动,通过发放折页及现场讲解,向广大游客、群众进行数字人民币知识宣传,主要宣传数字人民币与纸币现金的关系、与电子支付及虚拟货币的区别,指导数字人民币APP的安装、数字人民币的使用,现场解答数币使用中的问题。每季宣传配套推出“一分购”“数币支付满减”“兴商惠民”等消费活动,通过“商户端+客户端”的数币消费活动,吸引游客及古镇商户积极参与,建立集乡旅、商务于一体的“乡旅数币示范村镇”,带动数币交易增长。

搭建便民支付“生活圈”。以深入走访和立体宣传为核心策略,该行全力构建覆盖广、场景多、体验佳的“数字人民币便民服务圈”,以实际行动践行“便捷惠民生”的承诺。辖区内戴窑支行通过开展系统性走访工作,对镇区主要商业街道、零售店铺等进行走访,现场为商户开通数字人民币收款功能,耐心讲解操作流程,确保商户能用、会用、愿用,并主动走进商户并深入社区,针对菜场、商超等高频场景,为商户一对一开通钱包、耐心讲解操作,所在乡镇核心商圈商户支持率明显提升。

探索业务发展“新赛道”。该行着力打造大型商圈“东方商厦”数字人民币应用示范区,让便捷、安全、普惠的支付体验走进日常生活,进一步推动数字人民币业务发展,集中推广数字人民币支付应用,形成规模示范效应,推动广大群众从原有的支付方式逐步转向数字人民币支付,同时围绕东方商厦服饰、鞋包、影院等消费场景,叠加开展“一分购”“数币支付满减”等营销活动,用实实在在的让利吸引用户主动尝试。

锻造数币业务“新动能”。成立以90后新员工为主的“星火”宣传小队,成员涵盖业务骨干、内训讲师与技术专员,兼具数币业务知识储备与场景化讲解能力,主要宣传推广该行数字人民币相关工作及动态。常态化组织多维度的宣传活动,走进社区广场开设科普站台,深入菜市场、商超、公交站等高频消费场景,发放宣传手册并指导开展支付体验,让市民在消费中直观感受数币优势。

下一步,该行将持续探索和深化数字人民币在农村地区应用场景,并实现同步系统优化、抢抓数字人民币试点机遇,着力推进与践行普惠金融、助力乡村振兴有机融合,有效推动实现数字人民币应用增量扩面,强化责任担当,全力做好数字人民币推广工作。

顾飞