三秦都市报-三秦网讯（李志有记者赵丽莉）1月20日凌晨，西安市环城西路南段水司家属院内，一场因暖气片爆裂引发的突发水患，在深夜打破了小区的宁静。经过物业、供水、供暖等多方抢修人员与业主长达七小时的通宵协作，险情最终被成功排除，供水供暖快速恢复，居民生活未受严重影响。

当日凌晨1时许，3号楼5单元的李先生夫妇被天花板上不断滴落的冷水惊醒。他们起床查看发现水流正从楼上403室的门缝不断涌出，楼道已出现积水。敲门无人应答后，他们尝试联系房主与租客，但电话为空号，微信亦无回复。

情况紧急，李先生通过业委会主任联系物业未果，最终通过三年前添加的保安队长微信发出求助。物业主任安佳接到报告后，迅速调派保安与工程人员赶赴现场。初步判断为自来水问题后，物业拨打965113供水抢修热线。由于抢修点距离较远，在热线指导下，众人连夜寻找到单元供水阀门并关闭，但水流未止，判断可能涉及供暖管道，随即又联系紫光供暖抢修。

最大的难题在于无法进入403室。从凌晨1时许到5时，安佳主任持续拨打租客预留电话近四个小时，终于接通。出差在外的租客被这份执着打动，告知钥匙存放在503室邻居家中。

清晨6时许房门打开，确认是暖气片爆裂，热水仍在喷涌。此时，紫光供暖抢修人员也已赶到现场。三方团队与热心业主协作，关闭阀门、清理积水、更换破损部件，于上午8时完成全部抢修，供水、供暖陆续恢复正常。

此次抢险，从发现到解决历时七小时，物业的坚持联系、抢修团队的专业高效、业主间的互帮互助，形成了有效的应急合力，将潜在损失降到最低，也赢得了居民们的普遍称赞。有居民感慨：“这像一场没有硝烟的战斗，但处处是温情和责任。”