本报讯（记者郭晓华）一锅正煮着的稀饭，一扇被反锁的家门，让居民李大娘经历了一场“小危机”。所幸，文庙社区网格员找来梯子，在保证安全的前提下，翻窗入户，及时处置，化解了险情。1月26日，李大娘来到社区，向网格员表达了谢意。

家住文庙巷35号院一楼的居民李大娘，出门扔垃圾返回时，发现房门已锁，钥匙却遗落家中，更让人心急的是，燃气灶上煮着早餐。正当她不知所措时，巡查至此的网格员李智君、王煖钰发现了这一情况。得知险情后，二人迅速查看现场，发现李大娘家一扇窗户未完全锁闭，成为唯一可行的入户通道。为确保安全，网格员李智君在做好防护措施后，借助梯子翻窗进入屋内关闭燃气灶，化解了安全隐患，随后从内部将房门打开。

望着打开的房门和安然无恙的家，李大娘终于松了口气，连连向网格员道谢：“多亏你们及时赶到，不然真不知道要出什么事！”网格员反应迅速，解决了居民的燃眉之急，诠释了“网格服务在身边”的责任与担当。