“真是太感谢社区了，要是没有你们及时帮忙，我们家厨房下水堵塞的问题不知道要拖到什么时候，生活太不方便了。”长海社区辖区甲七三号院居民握着社区网格员陈利霞的手，连连表达谢意。近日，呼和浩特市新城区海拉尔路街道长海社区党委以党建引领无物业小区治理，通过网格员精准服务，快速解决了甲七三号院居民厨房下水堵塞的急难问题，用实际行动为群众办实事、解民忧。

甲七三号院作为无物业社区代管小区，缺乏专业物业服务支撑，居民生活中遇到的设施维修、环境维护等问题，往往需要社区牵头协调解决。长海社区党委始终将无物业小区居民的急难愁盼放在心上，建立“党委统筹+网格员包联”的服务机制，明确网格员为小区居民的“贴心管家”，负责及时收集、处置居民诉求，确保小事不出社区、难题及时解决。

此次下水堵塞事件发生后，居民第一时间向社区网格员陈利霞反映情况。接到诉求后，陈利霞立即赶往居民家中实地查看。经了解，该住户厨房下水管道因长期使用出现淤积堵塞，污水无法排出，已影响正常生活。考虑到无物业小区缺乏专业维修力量，陈利霞迅速联系社区党委备案的专业通下水公司，详细说明堵塞情况与现场环境，协调维修人员尽快上门处置。

在维修过程中，陈利霞全程跟进协调，一方面向居民反馈维修进度，安抚居民情绪；另一方面协助维修人员开展作业，提供必要支持。经过专业人员的细致疏通，堵塞的下水管道很快恢复畅通，困扰居民的难题得到圆满解决。看到厨房下水管道恢复正常，居民脸上露出了满意的笑容，对社区党委高效务实的服务给予高度认可。

此次事件的快速处置，是长海社区党委深化无物业小区治理的一个缩影。近年来，长海社区党委聚焦无物业小区治理痛点难点，不断完善服务机制、整合资源力量，通过“网格员包联+专业力量联动”的模式，为无物业小区居民提供全方位、精细化服务，有效破解了无物业小区“无人管、管不好”的治理难题。

下一步，长海社区党委将持续强化党建引领作用，进一步织密服务网络、提升服务效能，紧盯居民需求，及时回应关切，让无物业小区居民也能享受到有温度、有保障的社区服务，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

丨校读：商乐

丨审核：王伊蕾