河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者崔峰通讯员吕游

2025年以来，济源市政公用事业服务中心以优化营商环境为抓手，聚焦企业用水开户“多头跑、耗时长”痛点，牵头推动供水服务向“主动化、精准化、高效化”转型，通过创新服务模式、压缩办理流程，让清澈活水成为赋能企业发展的“源头动力”。

秉持“为民无极限服务零距离满意全方位”理念，中心统筹指导济源北控水务有限公司推出“企业供水服务上门办”专项行动，组建专业服务队将供水“营业厅”直接搬到企业厂区。近日，在济源洹源精细陶瓷有限公司厂区内，服务队现场完成“受理—审核—签约—交底”全链条服务，闭环办理开户手续，彻底打破传统服务的时空限制，实现企业用水开户“零跑腿、加速度”。

“不仅不用跑营业厅，还学到了实用知识！”该企业后勤负责人一边扫码关注“智慧供水查询宝”小程序，一边点赞。服务现场，工作人员结合企业生产特点，靶向科普工业节水技巧、管道检漏、应急处置等实操要点，细致讲解最新水价政策及线上监测、一键报修等便民功能，让企业用水既省心又省钱。

从“坐等上门”到“主动上门”，从“单一开户”到“综合赋能”，服务转型成效显著。截至目前，专项行动已累计服务企业30余家，开户办理效率提升80%，切实打通服务企业“最后一公里”。

下一步，该中心将持续深化供水服务领域“放管服”改革，以企业获得感为核心，推动上门服务常态化、精准化，不断完善智慧供水服务体系，让每一滴清水都成为济源经济高质量发展的强劲动力，为优化区域营商环境注入源源不断的力量。