杭州灵隐寺这波热搜真的让人又无奈又唏嘘！本来是件惠及大众的好事，景区免票开放让大家都能免费逛千年古刹，结果硬生生被38万人次的爽约给搅乱了，最后景区只能紧急升级预约规则，首次爽约就暂停30天预约资格，这事儿也让全网吵翻了天。 事情得说清楚，灵隐寺从去年12月开始实行免票预约政策，本来是想让更多人能亲近文化遗产，没想到好心办了糟心事。很多游客抱着“先约了再说”的心态，反正不花钱，约上之后行程变了也不取消，还有人甚至同时锁定好几天的名额，就怕自己约不上。最夸张的是1月3号那天，居然有2.2万人爽约，超过了当天核定入园人数的三分之一。短短两个多月下来，累计爽约的人次高达38万，占了总预约人数的近五分之一。这就造成了特别魔幻的场景：线上名额抢得头破血流，线下景区里却冷冷清清，真正想去的人约不到，约到的人却不来，好好的公共资源就这么被浪费了。而且之前还有不少没预约的游客跑到现场排队登记，又导致排队时间超长，大家的游览体验都变差了。 没办法，景区只能出台新规补救。现在不仅推出了线上候补功能，代替原来的线下登记，还把退约时间提前到了入园前一天的17点，系统还会主动推送入园提醒，就是为了让大家及时释放用不上的名额。最受关注的就是爽约惩戒：第一次爽约，账号和本人就30天不能预约，第二次60天，第三次直接90天，这力度确实不小。 说实话，看到这规则我真的挺支持的。有人觉得“一次失误就拉黑一个月太严苛”，但换位思考一下，这38万次爽约背后，是多少真正想去的游客被挡在门外？免票不代表免费占用资源，预约也不是随便点一下就行的“数字游戏”。你随手一个预约，可能就占了别人盼了好久的机会，行程变了又不取消，本质上就是不尊重规则、不讲契约精神。景区要根据预约人数安排安保、保洁，准备各项服务，你突然爽约，不仅浪费了公共资源，还让景区的运营计划全被打乱，这难道不是一种不负责任吗？ 而且景区的新规已经很人性化了，提前一天退约、系统主动提醒，这些都给了大家足够的缓冲时间，真不是故意为难谁。其实这事儿本质上就是契约精神的问题，线上的“指尖之约”和线下的“白纸黑字”一样有分量。公共资源是大家的，不是某个人的“备用选项”，你不珍惜的机会，有的是人当成宝贝。现在越来越多景区、博物馆都实行预约制，要是每个人都这么随意爽约，最后受损的还是我们自己，以后可能连预约都要变得更麻烦。 还有人说“不就是一个景区吗”，但这事儿可不止关乎灵隐寺。它提醒我们，享受公共福利的同时，也要承担起相应的责任。诚信不是一句口号，而是体现在这些小事里的。景区出台惩戒措施，根本目的不是惩罚谁，而是想唤醒大家的契约精神，让公共资源能公平地分给每一个人。 这事儿其实给我们所有人都上了一课，公共资源的有序使用，离不开每个人的自觉。不知道大家怎么看？是觉得景区的新规太严，还是觉得就该这样约束爽约行为？ 来源：钱江视频