“我不差钱,但你不能把我当傻子!”武汉一男子花1650元买羽绒服,拆开发现无羽绒,全是飞丝,次日到店维权,要求商家退一赔三。商家推诿称不知情,需联系厂家,还主动报警。可民警到场后,让商家傻眼了! 李先生(化名)为了御寒,在一家商场品牌专柜看中一件标价1650元的羽绒服。店员拍胸脯保证:“充绒量足、穿一件顶两件!” 李先生信了,刷卡付款,满心期待回家穿上暖和过冬。 可刚穿出门没多久,他就觉得不对劲——风一吹就透,根本不像宣传说的“锁温抗寒”。更奇怪的是,衣服轻得离谱。 他越想越疑,干脆回家拿起剪刀,“咔嚓”剪开内衬——里面哪有什么白鸭绒?全是灰扑扑、乱糟糟的飞丝! 李先生气坏了,带着证据直奔门店,要求“退一赔三”。 可商家却一脸委屈:“我们也是受害者啊!货是厂家发的,我们也不知道里面是飞丝!” 见李先生不依不饶,店方竟主动报警,想让警察“主持公道”。 民警到场后,听完双方陈述,直接驳斥商家:“你不知道?那你别卖啊! 你是经营者,不是摆摊的路人。商品上架前,有责任查验质量。现在出了问题,一句‘不知情’就想甩锅?” 民警说得斩钉截铁: “你赚的是消费者的钱,就要对消费者负责。厂家坑你,那是你和厂家的事;但你卖给顾客假货,就是你欺诈!” 在执法压力下,商家最终认怂,当场办理“退一赔三”,共计赔付4950元。 但让人意外的是,李先生没有收下这笔钱,而是全额捐给了韩红爱心慈善基金会。 他说:“我不是缺这几千块,就是看不惯这种拿消费者当冤大头的套路。今天我敢拆,明天就没人敢造假!” 这事在网上炸开了锅: “1650块买件假羽绒服?商家赌的就是你舍不得拆!结果遇到个硬茬。” “支持退一赔三!但更该查查这批货卖了多少件?其他买家怎么办?” “有些商家就是钻空子:进假货,卖高价,没发现赚得盆满钵满,被发现了就说‘厂家问题’。反正罚的是厂家,他们照赚不误!” 【观点解析】 在暴利诱惑下,部分商家早已把“售假”当成一门精算生意——他们赌你不会拆衣服,赌你嫌麻烦不去维权,赌你就算发现了也只求退款了事。 而“我们不知情”“是厂家的问题”这类话术,更是成了万能挡箭牌。可法律早就写得清清楚楚:销售者是第一责任人! 你把商品挂上货架、贴上价格、收下现金,就必须确保它货真价实。否则,就是拿消费者的信任当赌注。 更值得警惕的是,像羽绒服、奶粉、保健品这类直接关系健康安全的商品,一旦掺假,后果远不止“不保暖”那么简单。 所以,光靠一个敢拆衣服的李先生远远不够。监管部门必须:严查同批次产品流向,强制召回已售假货;建立商家“售假连坐”机制,让甩锅成本高于造假收益;鼓励“吹哨人”制度,重奖举报者,让造假无处藏身。 否则,今天你买到的是“飞丝羽绒服”,明天,可能就是“毒棉被”“黑心棉”…… 消费者不该用剪刀,去验证一件衣服的良心。真正的市场秩序,不是靠“硬核顾客”撑起来的,而是靠法律长出牙齿,让每一个想耍滑的商家,都付出比利润更高的代价。


