河北石家庄，男子因临时住酒店，没告诉女友。女友偶尔查看男子手机，发现有浏览酒店页面，女友报了男子的电话、姓名，假称是同住的人，查询入住时间等信息，结果，酒店未核实身份，就全盘泄露了男子的个人隐私，导致男子和女友差点分手，他要求酒店道歉，并赔偿实际损失，酒店不但推脱责任，态度更让人无法接受！

入住酒店后，个人信息被随便一个人就能查到，你会怎么样？

1月11日凌晨4点左右，赵先生因应酬太晚没回家，住到了酒店，但没有告诉女朋友。

凌晨5点多，赵先生的一位朋友来酒店房间找他，没有登记身份。

半个多月后，赵先生和女朋友一起吃饭看电影。

女朋友偶然在他手机里，看到了酒店相关浏览记录，问他是不是最近住过酒店。

赵先生当时解释说，那只是点开了推送的广告，并没住过。

女友没再问，但心存怀疑。
几天后她突然联系赵先生。

让他说出1月11日凌晨5点到7点，人在哪里、做了什么、在那儿住的酒店。

赵先生一听立马明白，自己的入住信息，被酒店给泄露了。

他后来才知道，当日凌晨，女朋友给酒店打了电话。

她按照赵先生手机浏览记录里显示的几家酒店，逐一联系。

她自称是赵先生的同住人，并报出了赵先生的姓名、电话号码，说想查一下他最近的入住信息。

结果，只有该酒店的前台员工，直接告知了赵先生的入住时间和离店时间。

而其他住过的酒店，都没有透露。

女友打电话时，既没有提供她的身份证号码，也没有提供她自己的任何身份信息。

而赵先生当晚入住时，并没有登记同住人。

赵先生觉得，随便一个人打电话，报个名字和手机号，就能查到客人的隐私信息，这实在太不安全。

因为酒店泄露信息的行为，赵先生和女朋友之间产生了严重的误会。

女朋友一气之下开车回了张家口老家。

赵先生直到晚上才得知这个消息。

1月30日，他连夜开车赶往张家口，想要当面解释清楚。

最终，他和同行的朋友一起向女朋友说明了情况，两人总算和好。

为了处理这次风波，赵先生付出了不少代价。

他专程开车去张家口，无法前往女朋友父母家，只能在外住宿。

因此产生了往返的路费、两天的住宿费和餐饮费总计3422元多。

更让赵先生生气的是酒店方面的处理态度。

他与酒店沟通时，负责人承认，确实是前台员工泄露了入住时间。

但他坚持认为，酒店已培训，这是员工个人行为，建议赵先生直接找那位员工协商。

该负责人起初表示可以承担路费，让赵先生提供票据。

然而到了2月1日，赵先生再次联系时，酒店方负责人却改口称，酒店本身没有责任。

如果要赔偿，也应该是员工个人赔偿，而那位员工也不认账了。

赵先生认为他该选择酒店入住，本是出于对品牌的信任。

他无法接受，酒店一句“已经对员工进行过培训”，责任在员工个人，与酒店无关。

酒店方称，如果赵先生不接受，那就公事公办，找第三方处理，酒店可以提供一切材料。

负责人称，员工并非故意，是赵先生的女朋友太会引导了。

起初，员工最初同意赔路费，但赵先生不同意。

现在员工觉得3000多赔偿不合理，要求报警处理。

酒店负责人甚至怀疑，只赵先在酒店住了半天，事后的所作所为有可能是想敲诈酒店或者员工。

对此，赵先生回应，他已经电话报警，并计划近日去派出所现场报警。

2月5日，终于有了转机，赵先生已接到酒店的回复，对方愿意协商处理。

赵先生的要求是，酒店道歉并赔偿他的实际损失。

记者再次联系该酒店负责人核实，他表示已和赵先生双方私了，没有去派出所。

当被问及是酒店赔偿，还是员工个人承担时，负责人表示无法告知，并说明天让店长回复。

关于之前“敲诈”的说法，该负责人解释，当时觉得赵先生要求的额度太大了，具体数额涉及个人隐私不便说。

至于透露客户个人信息，酒店是否有责任，这位负责人以已经下班为由，表示不方便说话。

随后赵先生提供了转账记录、聊天记录和录音。

那么，酒店随意泄露客人的隐私，在法律上应负哪些责任呢？

《民法典》第1038条规定：信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；

未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息……

酒店作为为客人提供住宿服务的经营场所，在客人入住时，会收集客人的姓名、联系方式等个人信息，属于法律规定中的“信息处理者”。

酒店有义务保护这些信息的安全，不能随意泄露或向他人提供。

本案中，酒店前台员工在未核实身份的情况下，就将赵先生的入住时间，等隐私信息告知其女友。

这违反了“不得向他人非法提供其个人信息”这一规定。

酒店没有尽到确保客人个人信息安全的义务，应当承担相应的法律责任。

向赵先生赔礼道歉、赔偿因其泄露信息导致赵先生产生的实际损失等。

最终，该酒店的涉事工作人员联系了赵先生，赔偿了住宿费、饮食费、路费等共计3422元。

对此，你怎么看？



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