近日，哈尔滨市公安局交管部门民辅警坚守执勤一线，在维护道路畅通、保障出行安全的同时，主动为游客与市民排忧解难。

23日14时，交管支队市民大厦服务大厅辅警杜相辰执勤巡逻时，发现一辆轿车因爆胎停靠路边，驾驶人神色焦急。经了解，车主为广东来哈探亲游客，所驾车辆为租赁车辆，因不会更换备胎而陷入困境。杜相辰立即安抚游客情绪，主动上前帮忙更换备胎。他熟练取出工具，俯身拆卸、安装轮胎，游客主动协助配合。备胎更换完毕后，杜相辰仔细检查车辆状况，叮嘱游客尽快到专业维修点更换标准轮胎，提醒冰雪路面谨慎驾驶。

23日，交管道外大队靖宇中队指导员周姗姗、辅警杨晔在中华巴洛克景区执勤时，发现游客遗失的身份证，立即通过系统查询联系失主，引导其到中队驿站领取。证件核对无误归还后，失主现场写下感谢信。靖宇中队驿站化身游客温暖港湾，站内配备热水、保温杯、急救箱、充电设备，并提供免费存包服务。辅警谢春雨主动为受寒游客递上热茶，执勤民辅警化身“活地图”耐心指引路线。

郝树行摄

同日，交管道外大队辅警梁航在路口执勤时，发现一位坐轮椅的游客在车流中难以安全通过斑马线。他立即上前小心抬起轮椅，平稳护送游客安全过街，游客连连致谢。

龙头新闻·生活报记者：何兴丽