河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李红勋通讯员康志豪

一年春作首，万事行为先。2月24日是春节假期后的第一个工作日，平顶山市宝丰县政务服务大厅39个服务窗口准时“营业”，全体工作人员收心归位，以饱满的精神状态服务着前来办理业务的群众。

“想着节后第一天办事的人多，以为要等很久，但是窗口办事有序，工作人员认真细致，办得很快。”在该县政务服务大厅不动产窗口办理完不动产证的市民刘红跃说。

为应对节后业务高峰，宝丰县行政审批和政务信息管理局提前一天对节后工作安排部署，全体工作人员当天提前30分钟到岗，根据业务量开放潮汐窗口，同时加强帮办代办导办服务，主动做好解答疑问，缓解窗口压力，提升办事效率。

从“长假模式”迅速转化为“工作模式”，面对陆续前来的办事群众，窗口工作人员各司其职，面带微笑、耐心细致地为每一位群众做好服务。“我们已经调整好工作状态了，以饱满的热情服务好群众。”该县政务服务大厅社保综窗工作人员杨玲玲一边为群众审核资料，一边说道。

“新的一年，我们将继续秉持‘以人民为中心’的服务理念，聚焦企业、群众的办事需求，推出更多便民利企举措，打造更高效、更便捷的政务服务，让办事企业、群众‘少跑腿’‘快办事’。”该县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长赵向兵表示。