河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李鑫杨小燕通讯员刘哲雪

春运启幕，温情相伴。2月25日至26日，信阳东站派出所民警吴洋接连收到两位旅客赠送的锦旗，鲜红的锦旗、真挚的致谢，不仅是群众对民警履职尽责的认可，更成为春运返程高峰里一道暖人心扉的风景线，也彰显了信阳铁路公安为民服务的初心使命。

春运期间，信阳东站客流激增、安保任务艰巨，民警吴洋始终坚守岗位、履职尽责，以温情服务回应群众诉求，用实际行动守护旅客平安归途。2月21日，旅客顾某急匆匆来到派出所求助，称自己不慎遗失一串价值3万余元的手串，该手串承载着特殊纪念意义，遗失后顾某心急如焚、手足无措。

了解情况后，吴洋第一时间安抚顾某情绪，详细询问其遗失时间、行进轨迹等关键信息，随后立即调取车站公共视频，逐帧排查、细致梳理。经过数小时的耐心排查，吴洋发现手串被一名过往旅客不慎捡走，随后又通过车站广播、多方走访排查，成功联系上捡走手串的旅客，耐心沟通说明情况，最终促成手串完璧归赵。当顾某拿回失而复得的手串时，对吴洋认真负责的态度再三表示感谢。

时隔一日，2月22日，旅客陈某再次向信阳东站派出所求助，称自己进站时不慎遗失一个手提袋，袋内装有紫砂壶、名贵茶叶等物品，总价值约5000元。接到求助后，吴洋迅速响应，结合陈某所述的进站路线，逐段梳理监控轨迹，同时带领同事对候车室、检票口、站台等重点区域进行全面巡查，最终在候车室座椅旁找到遗失的手提袋，经核对物品完好无损，随即交还陈某。

一面锦旗，一份认可。短短两日，两封赞誉，不仅是对民警吴洋个人工作的肯定，更是对信阳东站派出所全体民警春运期间坚守岗位、温情服务的最好褒奖。下一步，信阳东站派出所将持续坚守为民初心，聚焦旅客出行需求，忠诚履职、热情服务，以更严谨的态度、更务实的作风，守护每一位旅客的平安归途，让春运之路更有温度、更有安全感。