[中国赞]广东中山,男子向银行申请贷款时,屡屡碰壁,多方打听,发现云闪付上显示自己欠了银行1千万亿元。一连折腾了28个月,男子的卡才恢复正常,这期间,男子因无法申请贷款,不得已将厂里的货物打折处理,损失高达200多万元。男子认为银行应当赔偿自己的损失,不过,银行承认自身有错,但是只愿意赔偿男子3万多元。 (信源:红星新闻) 在广东中山做制衣厂的覃先生,怎么也想不到,自己规规矩矩做生意、按时还款,竟会因为银行一次系统错误,陷入长达两年多的绝境。 2015年,覃先生在光大银行中山分行办理了一张10万元额度的准贷记卡,用于工厂日常资金周转。开卡多年,他始终正常用卡、准时还款,没有一次逾期,征信记录一直干净良好。 变故发生在2022年。当时覃先生的制衣厂需要资金周转,接连向多家银行申请贷款,却无一例外被拒绝。多方查询后他才震惊发现,自己的征信报告上,竟被标注了连续逾期。更离谱的是,登录云闪付时,页面直接显示他欠款1000万亿元。 这个天文数字,足以让任何一家金融机构直接拒贷。 覃先生当即联系银行,对方核实后承认是系统故障,并非本人逾期,承诺尽快修改更正。可这句承诺,一拖就是28个月。 从2022年发现问题,到2023年年底征信才彻底恢复正常。这两年多时间里,覃先生因为征信异常,完全贷不到一分钱,工厂资金链直接断裂。 订单不敢接、货款还不上、工资要发放,为了保住工厂,他不得不把仓库里价值六七百万元的成品服装大幅打折处理,硬生生把能赚钱的货变成了救命钱。 一番折腾下来,直接经济损失超过200万元。一个原本正常经营的小微企业,被一场莫名的征信乌龙,拖到元气大伤。 事后,覃先生拿着各项损失凭证,向银行提出赔偿全部200多万元的直接损失。银行方面虽承认自身过错,却只愿意赔偿3万多元,双方差距悬殊,至今难以达成一致。 这件事在网上曝光后,立刻引发大量网友热议。大家普遍认为,银行系统出错导致客户受损,理应承担全部责任;但从实际法律层面来看,全额索赔难度较大。 法院在类似案件中,通常支持有明确凭证的直接损失,比如因征信问题产生的额外利息、合理的折价差价等;而预期利润、间接经营损失等,往往难以被全部认定。 可对小微企业主来说,每一笔货物折价、每一次错失订单,都是真金白银的损失。两年多无法贷款,等于掐住了工厂的命脉。 这件事最让人无奈的地方在于:规则上银行认账,情感上过错清晰,可落到赔偿上,却变成了“承认错、不赔够”。 普通人的征信,是安身立命的本钱;小微企业的征信,是活下去的底气。一个不小心的系统错误,对银行来说只是后台数据更正,对个人和企业来说,却是足以压垮生意的灭顶之灾。 我们相信银行并非有意为之,但技术失误带来的后果,不该由无辜的客户独自承担。道歉容易、更正不难,最难的是正视损失、承担责任。 覃先生的遭遇,也给所有小微企业和个人提了醒:定期查看征信、发现异常立刻留存证据、遇到问题及时维权。征信无小事,一次错误,可能就是几年的艰辛。 说到底,金融服务的本质是信任。银行守住系统安全,客户守住信用底线,彼此体谅、权责对等,才是长久之道。 希望这起事件能有一个公平合理的结果,也希望类似的征信乌龙,不要再让无辜的人买单。
