一位女士因为误以为自家猫咪走失，情急之下联系了一家专业寻宠团队，结果前后支付了八千八百元服务费，最后却发现猫咪根本没离开过办公室。这钱花得冤不冤？咱们从头说起。 这位陈女士养了只心爱的猫咪，有天带去朋友办公室玩耍时，突然发现猫不见了踪影。更让她心慌的是，办公室窗户开着，楼下又是车来车往的街道。从晚上七点到凌晨一点，她举着手机电筒把附近花坛、车底翻了个遍，连垃圾桶都扒拉过，始终没找到猫影子。心急如焚的她凌晨刷手机时，看到某寻宠团队在社交平台发布的广告，号称配备热成像仪、生命探测仪甚至搜救犬，还写着"全国出发，找到再付费"。这则广告像根救命稻草，她立马添加了对方微信。 团队效率高得惊人，凌晨联系，清晨六点就发来三套方案：最便宜的人工搜索要六千八，带设备的要八千八，顶配方案甚至报价四万八。陈女士咬咬牙选了中间档的单犬双人套餐，先转了一千定金，对方立刻带着搜救犬出发。上午十点，团队发来现场照片：工作人员牵着搜救犬在绿化带搜索，还穿着反光背心显得特别专业。陈女士又补了七千八尾款，满心期待能早日团聚。 没想到中午朋友打来电话，说在办公室打印机后面找到了缩成一团的猫咪原来这小家伙压根没跳窗，只是躲在了平时不会去的角落。陈女士又惊又喜，可转头看着手机里八千八的转账记录，心里不是滋味。她联系团队要求退款，对方却搬出合同条款，说服务已经开展不能退费。更让她生气的是，后来才知道团队根本没进办公室搜索，全程只在楼下转悠。 这起纠纷暴露出寻宠行业的诸多乱象。记者调查发现，类似团队常在社交平台用"当天到达""找到再付费"等话术吸引客户，实际收费却像"开盲盒"有的按设备收费，有的按人头收费，甚至还有"找到加送小猫"的悬赏启事。更关键的是，很多合同藏着霸王条款，比如陈女士签的协议里虽然写着"室内外全面搜索"，但执行时团队却擅自缩小范围，这种操作明显违背了诚信原则。 现在陈女士已经报警并委托律师准备起诉，律师指出这类纠纷的关键在于判断服务方是否尽责。如果团队没按约定方案执行，或者搜索行为与找到宠物没有因果关系，消费者完全有权要求退款。这起事件也给养宠人提了个醒：遇到宠物走失先冷静排查，实在需要专业帮助时，一定要仔细审核合同条款，最好要求对方留下搜索过程的影像记录，避免花了冤枉钱还闹得一肚子气。 来源：央广网