2026年春节前夕，光大银行年终奖事件引发舆情风波，暴露了银行在薪酬管理与人本沟通上的短板。 事件经过 ● 2月13日，“年终奖不发了”传言在内部平台“员工之声”蔓延，员工追问发放时间和核算标准无果，负面情绪堆积。 ● 同日，长春分行一员工发文言文帖劝大家理解公司，反遭群嘲，事件从吐槽年终奖延迟演变成内部情绪大爆发。 ● 2月14日，人力资源部紧急回应“正在核算”，随后“压哨”发放年终奖，但部分员工实际到手金额与预期落差大。 引发风波原因 ● 沟通渠道失灵：“员工之声”平台只收集不处理、有渠道无闭环，问题无法触达决策层，沦为负面情绪“放大器”，直到舆情发酵，人力部才回应，此时员工信任已濒临崩塌。 ● 经营压力影响：2025年前三季度，光大银行营收、净利润同比下滑，净息差收窄，手续费收入降低，传统存贷业务赚钱能力衰退，“钱袋子”吃紧，年终奖作为刚性成本，成为管理层权衡焦点，决策摇摆。 ● 薪酬体系不透明：年终奖发放如“开盲盒”，核算规则、分配标准不公开，员工对奖金计算和差距一无所知，信息不对称使员工对政策变动敏感，传言引发员工对管理层的不满。 事件影响 ● 员工士气受挫：信任破裂，员工对企业信任底线被击穿；价值感失落，年终奖缩水让员工觉得付出未被公平认可；对未来感到迷茫，行业收缩加剧职业焦虑。 ● 银行形象受损：事件公开化、情绪化发酵，使银行陷入经营管理被动，品牌声誉和市场形象受损害。 事件启示 企业薪酬管理应注重透明沟通和公平规则，让员工明白奖金发放原因和方式；建立有效内部沟通机制，及时回应员工诉求；构建透明、公平、可持续的激励体系，重建企业与员工间的信任。