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去年,深圳网友“卷尺哥”走红网络,他每天拿着卷尺走上街头,专盯公共设施的“小毛病

去年,深圳网友“卷尺哥”走红网络,他每天拿着卷尺走上街头,专盯公共设施的“小毛病”——路面不平、设施损坏等,通通逃不过他的火眼金睛。
“卷尺哥”发布视频后,深圳相关部门总是第一时间响应,迅速解决问题,网友总结为:“别问,问就是已处理。”(据10月20日南方日报)
刚刚,我看到头条上“卷尺哥”到惠州了。
他首先盯上了惠州大道,先发的两期视频反映的问题一处在火车站附近,一处在马安村委会附近。
“卷尺哥”盯上的问题当然是真实的,这我们无需怀疑。
现在的问题是,惠州的有关部门,会像深圳的有关部门那样迅速行动,“件件有回应,事事有着落”吗?
任何一个城市,都肯定在市政管理上会有一些不尽如人意的地方,问题有大有小。
但平时人们碰到大多是抱怨一声,过了就过了,很少有人像“卷尺哥”那样认真起来。
据说,卷尺哥自己就是天天奔跑在街上的送货小哥,每天骑电动车穿梭于大街小巷。
他关注的这些细节都是他每天碰到并亲身体验出来的难事、麻烦事。
他利用送货途中的休息时间,手持卷尺,用手机拍摄后在网络上反映这些关乎脚下安全、母婴友好、出行便利的“小事”,却正好抓住了衡量城市治理水平的“大事”。
偏偏深圳的有关部门也十分入心,见到后立马整改,并举一反三。
当狭窄的坡道迅速被拓宽,藏着隐患的井盖被加固,挡道的树木让出人行道……细微之处的改变,让城市变得更有人情味,更具同理心。
于是,这样的政民良性互动就构成了一幅生动的城市共治图景,深圳的美好在市民心目中被稍稍的托高了一格。
现在,“卷尺哥”到深圳周边的东莞、惠州来了。
从某种意义上说,这也算是深圳都市圈里城市发展的一次同频共振。
在我看来,其实这应该算是“卷尺哥”的一个热心之举,毕竟,日常生活中他并不需要送货到东莞和惠州来,而且,来一趟他还是需要浪费时间并付出不小的成本的。
但前不久抖音平台专门给他寄来了一个火炬标志礼品,正如他自己悟出来的:平台也希望他像火炬燃烧那样,继续扩大他义举的影响力。
所以,这可能就是“卷尺哥”到东莞、惠州来的动力。
他一来就在惠州大道上找到了丈量的地方:
这是惠州最有形象值的一条大道,道路两侧的两处人行道上竟然破碎不堪、井盖塌陷。
一处位于火车站附近,一处位于马安,都算城乡结合部,当然往往最容易找到毛病。
这既是“卷尺哥”的习惯成自然,当然一找一个准。
同时,也正是我们本地人最羞于见人却又往往能理直气壮之处。
前年底,我也发过这样一个视频,据说有人说:“城郊道路难免啦。"
要想整改到位,真不知道要到猴年马月?
所以,我看到“卷尺哥”来惠州的视频时,最感兴趣的是惠州有关部门的反应。
其实,去年我看到“卷尺哥”在深圳的举动时,也立即关注深圳有关部门的反应。
庆幸的是,当时深圳有关部门几天之内就反应过来了,行动神速。
不少网友表示,在“卷尺哥”事件上,我们都亲身感受到了“深圳速度”。
有人说肯定是有一位大领导盯上了“卷尺哥”的账号,所以才使得“卷尺哥”的每一条视频都及时得到整改。
但据媒体报道,事实上深圳早就建立了一套“民意速办”机制,覆盖42个主流平台,抓取涉及深圳民生诉求的线索。
“哪怕市民只是在网上吐吐槽、发发牢骚,都能被听到。不等老百姓来投诉,我们主动去治理。”
据介绍,“民意速办”组每天能从各网络平台捕捉500条线索,只要与深圳有关的民生诉求,平台都不放过。
目前,“未诉先办”机制已累计主动发现19万条线索,核实有效线索7000件,大部分诉求问题得到有效解决。
而今年2月初的深圳两会,深圳市政府工作报告中就提到,“卷尺哥”现象彰显了城市善治与市民共建双向奔赴。今后,深圳市还将进一步完善民意速办平台功能和未诉先办机制。
当然,惠州或其它各地可能也同样有一个与深圳“民意速办”相类似的机制,时刻监控并处理着各种各样的民生诉求。
如此,慢慢的,“卷尺哥”就会到哪都没有用武之地。
“卷尺哥”自己也说:“如果有一天账号没得拍了,我就安安静静地送货。我也想拿起搁置多年的相机,拍拍风景。”