河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李春段晨曦通讯员杨玉瑶

春节喜庆氛围尚未散去，返岗复工高潮随即到来，邓州市企业养老保险分中心经办窗口迎来节后首个业务高峰，全体窗口工作人员迅速从“假日模式”切换至“战斗模式”，以饱满热情、高效服务，保障各项业务平稳有序开展，用扎实行动优化营商环境，让群众满怀希望而来、揣着满意而归。

“本以为刚过年窗口人少，没想到工作人员全员在岗，态度还这么好。”办理退休申请业务的张大爷由衷感慨道。

为应对节后业务量激增，服务窗口增派导服人员，晨会梳理培训高频业务。严格落实首问负责制、一次性告知制，确保群众“问得清、办得成、跑一次”。

新一年，该中心将以节后复工为起点，结合优化营商环境提升服务质效，深化“放管服”改革，依托“网上办、掌上办、就近办、上门办”，让社保服务既有速度更有温度。