“顾客天塌了!”3月1日,北京,一女子去门店就餐,排了3小时队终于轮到自己,没想到在吃金枪鱼时,却发现有寄生虫卵,这把女子吓了一跳,当即向门店反映,门店称会负责相关赔偿,但仅同意免掉当日餐费,体检费要顾客先自付!网友:太膈应了! 3月1日,北京的商圈里人头攒动,这家主打生食的门店前,排起了长长的队伍,不少人都是特意慕名而来,女子也是其中之一。 她早就想来这家店尝尝金枪鱼,特意腾出时间,早早来到门店排队,一站就是3个小时,期间连水都没敢多喝,就怕错过叫号,白费一番功夫。 好不容易等到叫号,女子快步走进店内,找好座位坐下,迫不及待地点了一份金枪鱼主食,还点了几样配菜,满心欢喜地等待美食上桌。 看着周围食客吃得津津有味,她心里的期待更甚,一边刷着手机,一边盼着自己的餐品快点上来,丝毫没有预料到,一场让人膈应的意外正在等着自己。 没过多久,餐品端了上来,色泽鲜亮的金枪鱼摆放在餐盘里,看起来十分诱人。女子拿起餐具,夹起一块金枪鱼放进嘴里,刚咀嚼了两下,就感觉嘴里有异样的颗粒感,和平时吃的口感完全不同,她连忙吐了出来,放在纸巾上仔细查看。 这一看,让她瞬间吓出一身冷汗,脸色瞬间变得惨白。纸巾上的金枪鱼块上,布满了细小的白色斑点,密密麻麻,肉眼清晰可见,仔细观察,能看出是细小的虫卵,大概率就是寄生虫卵。 想到自己刚才已经吃了一块,女子胃里一阵翻江倒海,差点吐出来,连忙放下餐具,再也没有了食欲。 平复了片刻,女子强压下心里的不适和恐慌,招手叫来门店工作人员,示意对方查看餐盘里的金枪鱼。 工作人员过来后,看到金枪鱼上的白色斑点,脸色也微微一变,连忙拿起餐盘仔细查看,随后又转身去叫了门店负责人员过来处理。 门店负责人员赶到后,查看了现场情况,也确认了金枪鱼上的异物疑似寄生虫卵,没有过多辩解,只是表示会负责相关赔偿,让女子不要过于担心。女子心里稍稍安定了一些,想着只要能妥善处理,保障自己的身体健康,也不想过多纠缠。 可当门店负责人员说出具体的赔偿方案时,女子瞬间就不满了。对方表示,愿意免掉女子当日的餐费,以此作为补偿, 至于女子担心身体受到影响,想要去医院体检的费用,需要她先自行垫付,等后续确认体检结果和门店的金枪鱼有关,再凭体检单据报销。 女子当场就愣住了,心里的不满瞬间爆发。她花3小时排队,吃到了有寄生虫卵的食物,不仅身心受到影响,还要自己先垫付体检费,这样的赔偿方案,实在太不合理,也太没有诚意。 她示意对方重新给出合理的方案,却被对方告知,这已经是门店能给出的最优方案,无法再做调整。 无奈之下,女子只好拿出手机,拍下了金枪鱼上的寄生虫卵,还有自己的消费凭证,留存好证据,同时也向当地市场监管部门反映了此事。 市场监管部门接到反映后,已经第一时间介入,对门店内剩余的金枪鱼食材进行了证据保存,并开展立案调查,后续会依法严肃查处违法违规行为。 女子表示,自己并不是非要索要多少赔偿,只是希望门店能重视食品安全问题,给出合理的解决方案,保障消费者的身体健康,而不是用免单这种敷衍的方式打发人。 这件事被女子分享到网上后,很快引发了网友的广泛关注,不少网友留言表示太膈应,纷纷吐槽门店的赔偿方案不合理, 认为门店没有尽到食品安全保障义务,对待消费者的态度也过于敷衍,还有网友感慨,排队3小时换来这样的体验,实在太不值。 目前,门店方面仍未给出新的赔偿方案,市场监管部门的调查也在进一步推进中,后续的处理结果,还需要等待官方进一步披露。 对此,你们有什么看法,欢迎评论留言~



评论列表