“悲剧还是发生了！”陕西西安，一36岁女子在浴室洗澡，她正洗的舒服时，突然，一声巨响，热水器爆炸，100℃开水瞬间兜头淋下，把她烫的皮开肉绽，全身95%皮肤严重烫伤，医院好几次都下了病危通知书，但女子经过多次手术，还是从鬼门关爬回来，家属本想找热水器厂追责，一查事故原因，都傻眼了。 当天，高女士像往常一样在自家浴室洗澡，当时她正洗得舒服，没任何预兆，突然一声巨响，家里的储水式电热水器直接爆炸了，100℃的开水瞬间兜头淋了下来，把她烫得皮开肉绽，全身95%的皮肤都被严重烫伤，伤情特别严重。 高女士被紧急送到了西安交通大学第二附属医院，医生一看她的伤情，就知道情况危急，全身几乎到处都是重度烫伤，皮肤破损严重，随时都有生命危险。 医院先后好几次给家属下了病危通知书，告诉家属，能不能活下来全看她自己的意志力，还有后续的治疗情况，家属看着躺在病床上、浑身是伤的高女士，心里又急又痛，只能天天守在医院，祈祷她能挺过来。 好在医院多科室的医生联合发力，一次次给高女士做抢救手术，一点点处理她烫伤的创面，帮她闯过了最危险的感染关，经过多次手术之后，高女士凭着自己的顽强意志力，终于从鬼门关爬了回来，现在已经能自主吃饭、活动，慢慢回归正常生活了。 等高女士的病情稳定下来，家属第一个念头就是找热水器厂家追责，他们觉得，好好的热水器突然爆炸，肯定是产品质量有问题，要么就是出厂的时候不合格，要么就是安装有问题，厂家必须承担责任，赔偿他们的医药费和相关损失。 于是家属很快联系了这台热水器的生产厂家，要求厂家派人过来查看情况，给出说法并赔偿。 厂家也派了专业的工作人员，还有相关部门的人一起，到现场对爆炸的热水器进行了全面的检测和勘验，可等到检测结果出来，家属们全都傻眼了，原来这起爆炸事故，根本不是厂家的问题，责任全在他们自己身上。 经过专业检测发现，这台储水式电热水器本身没有任何质量问题，出厂的时候是合格的，安装流程也符合规范，厂家不需要承担任何责任。 这台热水器已经被高女士家使用了8年多，而国家明确规定，储水式电热水器的安全使用年限就是 8年左右，这台热水器已经属于超期服役了。 长时间使用下来，热水器的内胆被腐蚀得越来越薄，里面的镁棒也已经消耗殆尽，机械强度大幅下降，而且加热管和各种零部件都已经严重老化，这本身就存在很大的安全隐患。 更关键的是，高女士平时一直让热水器长时间通电待机，从来没有及时断电过，这样就加速了温控感应器的损耗，最后导致温控感应器彻底失效。 正常情况下，我们洗澡时会把热水器水温设定在40℃到50℃，这个温度既舒服又安全，而温控感应器就是用来控制水温的，一旦失效，热水器就会一直加热，水温会不断升高，最后直接升到了100℃，水被烧开后，会产生大量水蒸气，内胆里的压力就会急剧升高。 本来，电热水器有好几道安全保护防线，就算温控感应器失效，限温器会在水温升到一定高度时自动切断电源，还有泄压阀，也就是我们常说的保命阀，当内胆压力超过安全值时，会自动开启泄压，排出多余的热水和蒸汽，避免压力过高引发爆炸。 可高女士家的热水器因为使用时间太长，水质较硬，加热后产生的水垢把泄压阀的微小通道堵死了，泄压阀彻底失去了作用，而限温器也因为老化失效，没法切断电源。 就这样，好几道安全防线同时失灵，内胆里的压力越来越大，超过了内胆能承受的极限，最后就发生了爆炸，100℃的沸水瞬间喷涌而出，正好淋在正在洗澡的高女士身上，才造成了她全身95%皮肤重度烫伤的悲剧。 家属得知真相后，又后悔又无奈，本来以为能找厂家索赔，减轻一点经济负担，结果没想到，这一切都是因为自己忽视家电安全、使用不当造成的，所有的责任都得自己承担，不仅要支付高额的医药费，高女士还要承受一辈子的烫伤痛苦，后续还要做很多修复手术。 其实很多家庭都有这样的误区，觉得家电只要没坏，就可以一直用，没必要浪费钱更换，尤其是热水器这种平时不怎么关注的家电，更是容易被忽视。 可大家不知道，超期服役的家电就像一颗定时炸弹，零部件老化、安全保护装置失效，随时都可能引发安全事故。储水式电热水器就和我们家里的高压锅一样，里面的压力控制不好，就容易发生爆炸。 这起悲剧也给所有家庭敲响了警钟，家里的热水器，到了安全使用年限就一定要及时更换，平时不用的时候要及时断电，不要长时间通电待机，还要定期清理水垢，检查泄压阀是不是好用，定期更换镁棒，做好日常维护。 不要心存侥幸，觉得意外不会发生在自己身上，很多意外，都是因为一时的疏忽造成的。高女士的遭遇是不幸的，但她也是幸运的，至少她从鬼门关爬了回来，而有些类似的事故，甚至夺走了人的生命。希望大家都能吸取这个教训，重视家电安全，避免这样的悲剧再发生。