“太恶心了！”天津，网约车司机送完一对年轻男女后，往后座一看，竟发现后排坐垫上糊着一堆土黄色，稀稀的东西，看着就像人的排泄物。司机恶心的不得了，戴了两层口罩才收拾干净。恶心之余他觉得特别气愤，年轻人看着光鲜亮丽，怎么素质这么低，能干出这种事。于是，他联系平台要求赔偿，但平台的回复让他无语。 晚上十一点多的天津，兼职网约车司机曹先生正戴着两层口罩、套着一次性手套，蹲在车旁清理后座，脸上满是掩饰不住的恶心和无奈。   那天是3月3日元宵节，街上比平时热闹，订单也多，他想着趁过节多赚点，从晚上开始就没停过接单，   他怎么也没想到，最后这一单，会给自己添这么大的麻烦。   后座右侧的坐垫上，糊着一团土黄色的稀状物，边缘还沾着几张揉皱的纸巾，那股刺鼻的味道，就算开着窗户，也能呛得人直皱眉，不用想也知道，那大概率是人的排泄物。   曹先生清理了几十分钟，也只是把表面的污渍擦干净，坐垫海绵里渗进去的味道，怎么也散不掉。   他越擦越气，开网约车这么多年，什么样的乘客都见过，打翻东西的、乱扔垃圾的，甚至醉酒呕吐的都有，但从来没遇到过这么离谱、这么没素质的。   曹先生打开车内监控，一点点回放，想要找出到底是谁在在他的车上拉排泄物的。   监控显示，上一组乘客下车后，后座还是干干净净的，连一点污渍都没有，紧接着上车的，是一男一女两个二十多岁的年轻人。   男生穿着潮牌，身上烟味很重，女生妆容精致，手里拎着没吃完的甜品和奶茶，上车的时候还挺客气，只是下车的时候，两人匆匆就走了，连落在后座旁的甜品袋都忘了拿。   就是这两个人下车后，后座上就出现了那堆污迹。   确定了责任人，曹先生立马联系了网约车平台，把监控视频、现场照片都提交了上去，希望平台能帮他联系上这对乘客，协商赔偿的事。   可平台的回复，却让他凉了半截，工作人员听完他的诉求，没有说要帮他联系乘客，也没有说怎么赔偿，只一个劲让他报警处理。   曹先生当时就犯了难，那会儿已经快凌晨了，要是报警，录笔录、做调解，折腾到两三点都结束不了。   他只是个兼职司机，第二天一早还要出差，根本耗不起这个时间和精力，要是耽误了出差，损失会更大。   他反复跟平台解释，恳请平台帮忙协调，没必要闹到报警的地步，可平台始终没松口，还是坚持让他报警，没有给出任何实质性的解决方案。   曹先生又气又无奈，只能按照平台的要求，把所有证据都整理好提交上去，只能慢慢等消息。   3月4号晚上，曹先生接到了平台的通知，平台已经核实了事情的经过，确认污迹就是那对年轻乘客留下的。   虽然平台还没能联系上那对乘客，电话打不通，私信也被拉黑，但考虑到他第二天要出差，没时间一直等协商，平台就先把清洁费用垫付给了他，一共237.5元，其中220元是深度洗车的钱，17.5元是买清洁用品的钱。   拿到钱，曹先生的损失稍微减少了一点，但心里还是不舒服。   他气的不是那点清洁费，而是那对乘客的态度，明明长得光鲜亮丽，做起事来却这么没底线，完全不尊重别人的劳动成果。   开网约车本来就不容易，起早贪黑，风里来雨里去，赚的都是辛苦钱，遇到这样的乘客，不仅要花时间清理污物，耽误接单，还要受一肚子气。   直到现在，平台还在试着联系那对涉事乘客，至于能不能联系上，能不能让他们出面道个歉、赔个偿，谁也说不准。   现在有些年轻人，外表看着体面，素质却跟不上。   而像曹先生这样的网约车司机，遇到这种事，往往因为时间、精力有限，很难通过报警维权，这次平台先行垫付费用的做法，也算是帮司机减少了一点即时损失。