大疆死了 在忠诚的消费者心中彻底的死了 事件回顾： 本人与2025年三月份花费RMB6457购买大疆MINI4 PRO ，同时段花费RMB478购买了1年的随心换服务，官网显示随心换置换产品为全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。飞行不到10次的机器，在避障失灵的情况下碰到树枝，然后就显示避障出现错误提示，于是在随心换临近到期之际，在和客服沟通确认新机的情况下，又焦耐了RMB398元选择了置换机器。但收到以后，大失所望。无论从重量质感都和新机相差甚远，而且没有任何说明书三包等任何一丁点的证明新机的纸质资料。试飞首次就多次出现前轮两个电机不转的现象。消费者的尊严进一步被强大的资本所践踏被蹂躏。实名投诉大疆，毫无大企业的责任感和担当，文子游戏涉嫌欺骗误导消费者？请大疆汪滔 罗镇华 夏清直面问题，解决问题，共同维护深圳这一片创业的沃土，维护大疆的生死存亡。 四问大疆 1.所谓的随心换，官网承诺随心换，原文为置换产品为全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品，客服第一时间否定新机，如果不是新机，何来的与全新产品具有相同性能，？自相矛盾，涉嫌误导消费者。最为荒谬的是大疆的客服对置换机器的出处却以无可奉告三缄其口，抹杀消费者的知情权，让消费者对置换的机器的产生合理的怀疑。 2. 置换寄回产品只有裸机，无说明书，无三包凭证，无任何一丁点证明全新性能极其的纸质的资料，客户花费巨资购买随心换再加上高额的置换费用，得到的所谓产品，却毫无正规的单据，大疆涉嫌违规二次销售， 3.如果客户花费巨资购买随心换和置换费用，最后得到的是一台无法溯源将近淘汰的劣质机器，你还会相信大疆，购买随心换吗？付费买保障，却换来大疆的文字游戏和残缺的服务，消费者的权益谁来保证？ 4.无数次的投诉反馈，大疆客服让消费者寄回置换机器，但以消费者正常的手机收不到信息为由，诱导消费者将置换机器走公众号点击自主寄修通道，强制进入维修通道，逃避消费者核心诉求，逃避置换机器非全新或与全新产品拥有相同性能的承诺。 人微言轻，我们不是明星大V,普通人声音很难被听到，维权更是难于上青天，但正是千千万万普普通通的消费者，才是大疆成长的基石，会坚持线上线下同步投诉反馈，维护消费者的尊严。大厦将倾，每一个敷衍消费者的大疆人都罪不可赦。