云南西双版纳，张某飞了3000公里到热带花卉园游玩，不仅买了景区门票，还在沙滩餐厅消费了88元低消。结果刚坐下没多久，就被工作人员以“明星录综艺”为由强行驱赶！网友质问凭什么，工作人员态度强硬，甚至甩出一句“请换位思考”！ （来源：青岛新闻网） 3月7日下午，云南西双版纳热带花卉园内阳光明媚，棕榈沙滩旁的餐厅里，张某正悠闲地坐着，享受着难得的假期时光。 她是从外省专程飞过来的，光是机票就飞了3000公里。 为了能在沙滩区域落座，张某不仅买了门票，还特意在餐厅按照最低消费标准消费了88元。 本以为能吹着风、赏着景，好好感受一下热带风情，谁曾想，一场“驱逐令”正在逼近。 据悉，一群戴墨镜的黑衣人突然来到现场，要求游客离场，声称这里要录制明星综艺节目，现场需要清场，不允许任何游客逗留。 张某当场抗议，说道：“我们花钱进来的，凭什么赶我们走？” 眼见和对方沟通无效，张某和其他游客选择去向工作人员求助。 面对众多游客的质疑，工作人员没有丝毫解释和歉意，反而帮着这群黑衣人开始赶他们走，并说出“请换位思考，配合我们的工作”这样的话。 张某哪能咽下这口气，于是当场和工作人员争执起来： “我们花了钱享受景区服务，景区和剧组的合作，凭什么要让游客来买单？就算要录制，起码提前告知，让游客有选择的余地，而不是花了钱进了园，才被临时驱赶，这也太不尊重人了！” 根据现场的视频画面显示，景区不远处的明星团队正在准备录制，而普通游客则被拦在围挡之外。 这种鲜明的对比，让不少网友看完直呼“扎心”。 事情被发到网上后，瞬间引爆舆论。有网友直言：“别说免费退费，就算3倍赔偿，也弥补不了千里迢迢来旅游的糟糕体验。 还有网友翻出历史旧账：2024年12月，陕西秦岭四宝科学公园也曾因综艺录制，导致大量排队游客无法正常观赏大熊猫七仔，景区和节目制片人相继道歉。 “怎么又是明星录综艺，又是游客被清场？”网友的质疑声一浪高过一浪。 3月9日，当张某再次以消费者身份致电西双版纳热带花卉园。，作人员的解释让人大跌眼镜。 工作人员称，录制综艺的地点在景区最里面的棕榈沙滩地，平时很少对外开放，录制仅占用沙滩五分之一大小，不影响游客正常游览和拍照。 对于游客反映的88元低消问题，工作人员表示，餐厅的88元低消区域与剧组拍摄的围蔽区域并非同一地点。 更让人意外的是，工作人员还表示“没接到相关投诉”。 这番回应一出，网友更怒了：“没接到投诉？游客发的视频是假的吗？”“五分之一就不是清场？你让那五分之一的游客怎么办？” 3月10日，西双版纳热带花卉园景区发布正式致歉声明，向广大游客道歉。 针对这起事件，有专业人士从法律层面进行解读： 根据《中华人民共和国旅游法》第九条明确规定： 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为； 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况； 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 此次事件中，张某等游客既然购买了景区门票，景区就应当提供完整的游览服务。临时清场，是景区单方面改变服务内容，属于典型的违约行为。 如果景区事先通过官网、售票平台等渠道提前告知游客当天有商业拍摄安排，给予游客知情权和选择权，那么游客可以选择改天再来，或者接受可能的影响入园。 但本案中，游客是在购票入园、消费落座后才被临时驱赶，景区完全没有给游客选择的余地。 这种“先执行后告知”的操作，本质上是将商业利益置于游客体验之上，侵犯消费者知情权和选择权。 因此，对于那些因为景区清场受到影响的游客，景区应当承担退费、补偿等责任。游客则有权要求退还门票费用，并就可能造成的损失主张赔偿 所幸，此次事件经过舆论发酵后，景区向游客道歉。 但道歉之后，更该有的是反思：景区可以配合拍摄，但必须先把游客利益放在首位。毕竟，游客才是景区的经济支柱。以牺牲游客体验换来的宣传，不过是昙花一现。 对此，您怎么看？欢迎留言交流。