怒了!香港机场内地女士求助,竟遭地勤狂言:我忘了自己是中国人! 据报道,一位内地女士在机场身体不适,先申请终止行程,身体好转后希望恢复登机,这本是正常的服务协调事项,却遭到地勤人员态度粗暴、刻意刁难。对说普通话的同胞敷衍不耐烦,对外籍旅客却热情周到,明显的双重标准,让人难以接受。当旅客质疑为何区别对待时,对方不仅不反思,还出言不逊,甚至说出“忘记自己是中国人”这样伤害民族情感的话。 香港回归已近三十年,始终是中国领土不可分割的一部分。在自己国家的土地上,同胞之间理应平等相待、互相体谅,而不是区别对待、恶意歧视。说普通话是我们的权利,中国人的身份更应被尊重与认同。一个人无论从事什么岗位,都不能忘记自己的身份与根源,更不能用偏见伤害同胞。 服务行业讲究公平与专业,态度可以温和,但不能双标;工作可以忙碌,但不能失礼。把情绪发泄在旅客身上,用国别与语言划分对待标准,既不符合职业规范,也违背公序良俗。 事件发酵后,涉事员工已被所属公司解雇,这一处理符合公众期待,也表明歧视同胞、伤害民族情感的言行不会被容忍。 出门在外,大家都希望被公平对待。香港的繁荣离不开国家的支持与同胞的守望相助。尊重不分地域,文明不分语言,同胞之间多一份理解、多一份善意,旅途才会更温暖。


评论列表