居家养老“智慧升维”，温度填补数字鸿沟

作者 | AgeClub徐龙捷

前言

从此前的江苏老博会，到刚刚结束的上海进博会，在“银发经济”蓬勃发展的当下，这些展会不单单为各类型的产品搭建了“舞台”，也是未来养老生活方式的“风向标”。

有医疗健康、家居生活的企业提供适老化产品与解决方案，有疾病防治、慢病管理企业回应老年人的健康焦虑，更有智能改造、人工智能企业为老年人带来未来养老新图景。

银发经济的发展新动能与提高老年人的生活品质是相向与统一的。当“养老”逐渐被“享老”替代，老年人不仅要安全地活着，更需要体面而舒适的生活。

PART 01

老龄化加速，

安全与尊严孰重孰轻

根据联合国人口基金（UNFPA）发布的《2024年世界人口状况报告》，目前全球65岁及以上人口占比已从1974年的5.5%增长近一倍，至2024年的10.3%。目前，全球65岁及以上人口约有8.3亿。

在全球老龄化的浪潮下，无论是中国老人还是外国老人，居家养老都是绝大多数老年人的想法。在中国，有远超90%的老年人选择居家养老；在美国，根据健康老龄化民意调查，有84%的老人会选择居家养老；在英国，根据SureSafe公司的调查，这一比例达到了96%，在家中度过余生几乎是全球绝大多数老年人的朴素愿望。

但大多数老年人居住的房屋并不能支持老年人在其中安全地度过余生。随着年龄增大，原本的房屋已经变得处处都是危险。跌倒已成为65岁及以上人群因意外伤害致死的主要原因，每年约有33%的老年人至少跌倒一次。在老年人最常见的髋部骨折中，数据显示，约35%的患者骨折后无法恢复独立行走，25%需要长期护理，6个月死亡率达10%～20%，1年后升至20%～30%，

在此情况下，老年人的居家安全必须得到重视，但传统的解决方案往往陷入误区，市场上的一些居家安全产品在使用中往往触及了关于老人安全与尊严的矛盾，甚至会演化成老人与子女之间的矛盾。

穿戴设备类的产品，存在依从性难题，手环、手表等设备，老人常因遗忘佩戴、忘记充电或佩戴不适而沦为摆设；安防监控类产品更是会直接触及老人的隐私问题，摄像头虽然直观，但无疑是将家变成了“透明的鱼缸”。老人抗拒被监视，子女也无法24小时盯着摄像头。

不少居家安全产品，实际上是基于子女的焦虑设计的，而非是从老人的需求出发。

子女追求的是绝对安全，想要的是实时监控家庭环境与老人身体数据；而老人渴望的是自在与尊严，希望能够不被打扰的自在养老。去养老机构尚能有片刻“喘息”，而待在家里反而要面对24小时的监控。如果为了安全而牺牲了生活的自由与隐私，那对于老人来说，这就不再是温暖的家，而是一座名为安全的“监笼”。

PART 02

居家养老“智慧升维”，

温度填补数字鸿沟

面对传统居家安全产品的痛点，天与在行业内提出了“AI+养老”无为养老理念，并在近期展示了其成熟的应用成果。

在今年的江苏老博会、上海进博会上，天与·松椿果的智能硬件设备均有亮相，在“智享生活”上给予老年人更多的养老生活的可能，多角度全方面地呈现了“及时发现风险、精准预防风险”的智能养老解决方案成果。

图源：东方网

天与所谓的“无为”，并非无所作为，而是“以科技无为，守生活有常”。

天与敏锐地捕捉到了老年人的需求痛点，通过“无为算法”与毫米波雷达等高精度传感器，构建了一套不打扰、不改变习惯的守护体系。它摒弃了手环手表的束缚，让老人在家中随心活动。同时采用非视觉方案，设置高精度的毫米波雷达去监控化，彻底解决了隐私顾虑。

针对老人与子女的双重痛点，安全与尊严之间的矛盾，在硬件层面上的智慧升维后，天与推出了“家的安全感”居家安全套餐，构建了一套完备的居家养老守护体系。

通过SOS紧急按钮、烟感探测器等传感器，实现秒级触达的紧急响应；通过呼呼睡管家、稳稳达卫士、智能门锁等一系列智能设备，覆盖了老人生活的全场景，实现了从“被动呼救”到“主动发现”的跨越，强化老年人对安全的认知，提升了老人独居生活的安心感与实时体验。

依托强大的算法，精准识别，拒绝误报，只在真正的危险发生时“出手”，确保每一次报警都值得重视。真正做到让老人安心不打扰，让子女放心不忧虑。

养老科技并不是孤立存在的，其出发点必须是以人为本，充满温度的。在“AI+养老”无为养老理念的硬件骨架上，天与更是注入了“人文为魂”的服务内涵。

为了进一步完善居家养老守护体系，天与推出了智慧养老管家平台。在这个平台上，管家不再是冰冷的接线员，而是老人与子女信赖的伙伴。

在紧急时刻里，他们是家庭的守护者，7x24小时待命，协助紧急救援，连接机构、子女与家庭；在日常生活里，他们是老人生活的陪伴者，一站式生活协调，专业的健康管理，主动的电话关怀，通过真诚的沟通，填补了数字时代下的温情鸿沟。

同时，天与进一步完善应急流程，实现紧急情况秒级响应，目前可实现平均10秒内快速响应，推出“1-3-5”响应机制，1分钟完成老人信息确认、3分钟完成老人与紧急联系人的联系、5分钟完成110/119/120的救助升级，力求争分夺秒地保障老人安全。

“家的安全感”不光是天与的一款产品，也是天与在居家养老领域的一种战略表达。通过“硬件+服务+响应”的闭环设计，精准回应了老人居家养老的需求，为居家安全解决方案，提供了另一种可能，既解决了子女们无法时刻在场的担忧，又满足了老人自在舒适的居住需求，让安全与尊严都得到了最大程度的保证，也由此构建起了从“安全”到“安心”的用户信任路径，让家回归家的属性，让老人自在安全地享受老年生活。

“从用户角度出发，真实感受用户感受”，天与深入洞察不同家庭、人群和环境差异，推出了满足各方需求的居家养老守护体系，通过数字赋能，不断提升老人居家养老的精准度与安全性，用前沿的智慧科技和不变的人文关怀，替子女们守住家的常态与温暖。

结语

从现实来看，随着技术力的不断提升，养老产业的产品逻辑正在发生改变。无论是市场还是消费者、使用者，都不再满足单一的使用需求，而是在此基础上提出了关于“科技”与“人文”，“技术”与“温度”的双重考量。

天与养老的“AI+养老”无为养老理念的落地，实际上是一个可参考的新型样本。只有当“黑科技”甘愿做“配角”，以“老人”的真实需求为先，才有可能支撑起有人文温度的养老服务模式，最终才能实现跨越数字鸿沟。

对于居家安全赛道而言，产品的服务伦理正在不断重构，消费者对于居家安全产品的要求，正在从“能用”向“好用易用”“安全放心”迈进，在此过程中，谁能真正地用科技守护老人尊严，谁能用服务回应子女的关切，谁就能掌握开启庞大市场的钥匙。