明明有很多种办法,但还是选择了系统随机选择,东航的这波操作让人理解不了。 航班超售导致乘客登不上机的情况时有发生,一般航空公司首先考虑自愿改签的旅客,毕竟赔偿费用给的合理是有一些乘客愿意改签的。 如果没有志愿者,则就按照优先登机顺序,谁来的最晚可能就会面临无法登机的情况,这样还算是比较公平。 当然,航空公司在碰到这种问题的时候,也是会对老幼病残孕进行优先保障。 但是东航的这次操作,既没有询问是否有旅客自愿,也没有按照优先登机顺序,更没有对要去看病的乘客特殊的照顾,这样做确实有悖于人性化操作。

明明有很多种办法,但还是选择了系统随机选择,东航的这波操作让人理解不了。 航班超售导致乘客登不上机的情况时有发生,一般航空公司首先考虑自愿改签的旅客,毕竟赔偿费用给的合理是有一些乘客愿意改签的。 如果没有志愿者,则就按照优先登机顺序,谁来的最晚可能就会面临无法登机的情况,这样还算是比较公平。 当然,航空公司在碰到这种问题的时候,也是会对老幼病残孕进行优先保障。 但是东航的这次操作,既没有询问是否有旅客自愿,也没有按照优先登机顺序,更没有对要去看病的乘客特殊的照顾,这样做确实有悖于人性化操作。
