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江苏徐州,一男子家里水龙头漏水,他自个儿买好材料,在某平台叫了师傅上门。心想东西

江苏徐州,一男子家里水龙头漏水,他自个儿买好材料,在某平台叫了师傅上门。心想东西都备齐了,师傅来搭把手,百八十块钱顶天了。结果师傅进门报价250,抹去零头也要220。男子觉得太冤,干脆不修了,让师傅走人。本以为这事翻篇了,谁承想师傅折返回来,递过手机让接电话,平台经理在电话那头张嘴就骂:“二百多块都掏不起,你一辈子吃不上四个菜!”男子拿着手机,越想越窝火,去市监局投诉了。没想到,市监局一句话,让男子整个人愣在原地。   那天傍晚,小袁下班回家,刚进厨房就感觉脚底下一凉。   低头一看,好家伙,地板砖上已经汪了一摊水,再一瞅,是水龙头接口那儿正往外滋水呢。也顾不上换鞋了,他赶紧先把总阀给拧死了。   小袁这个人,过日子还是比较仔细的,他没直接打电话叫维修,而是自己骑车去了趟五金店,花几十块钱买了个新水龙头。   东西备齐了,就差个师傅上门给装上。   他想啊,这活儿简单,材料我自己出的,师傅来也就是出个手工费,顶多百八十块钱撑死了。   打开手机,在某平台上下了单。   没过多久,一个穿着工装的师傅敲门进来了。   师傅进门扫了一眼,也没多说话,从包里掏出工具比划了两下,然后抬起头,张嘴报了个价:“师傅,这个活儿,250块钱。”   小袁一听,脑袋嗡的一下。   他以为自己听错了,又问了一遍:“多少?我就换个水龙头,东西都是现成的,您就帮把手装上,两百五?”   师傅倒也干脆,可能看小袁脸色不对,立马接了一句:“你要是觉得贵,我给你便宜点,220,不能再低了。”   小袁心里那个堵啊,他不是出不起这二百来块钱,就是觉得这钱花得太冤了。   他摆了摆手,态度很坚决:“算了算了,我不修了,您请回吧。”   师傅也没多说,收拾东西就走了。   小袁关上门,一边拿拖把收拾地上的残局,一边还自己嘀咕,就当叫人来量了个尺寸,虽然憋气,但也犯不上跟人吵架。   本以为这事儿就这么翻篇了,可谁能想到,这才是个开头。   师傅走了也就两三分钟,小袁家的门又“咚咚咚”被敲响了。   开门一看,还是刚才那个维修师傅,站在门口没进来,手里举着个手机,屏幕朝外,递到小袁跟前,闷声闷气地说:“我们经理电话,让你接一下。”   小袁当时有点懵,也没多想,迷迷糊糊就把手机接了过来。   刚“喂”了一声,电话那头就跟点了炮仗似的,一个男人的声音炸开了,那语气,横得不行,开口就是损人:   “就你这经济条件,还点上门维修呢?二百多块钱都拿不出来,你一辈子也吃不上四个菜!”   小袁拿着电话,整个人都愣住了。   还没等小袁回过神来还嘴,对方“啪”的一声把电话挂了。   师傅拿回手机,转身就走,留下小袁一个人站在门口,气得手都在抖。   这事儿放在谁身上能忍?小袁后来越想越气,拿起电话就投诉到了市场监管部门。   工作人员听了事情经过,又联系了平台那边核实。   最后反馈给小袁的时候,工作人员也忍不住在电话里叹了口气,说了句大实话:“实话跟您说,我们听了这事儿,也认为这个平台确实差劲。但是……”   工作人员解释说,维修服务这个行业,价格是放开的,属于市场调节价,不像药品、水电那样有政府定价。   人家师傅报价高,你可以不修,只要他提前跟你说清楚了,没藏着掖着,这就够不上价格欺诈,没办法。   说实话,明码标价没毛病,嫌贵不修就完了,买卖不成仁义在。   《价格法》第六条规定,商品价格和服务价格,除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。   本案中,家用电器维修服务不属于政府定价或政府指导价范畴,属于完全的市场调节价。   因此,平台或维修师傅有权根据自身技术、工时、运营成本等因素自主定价。   而根据 《中华人民共和国价格法》第十三条及 《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条,经营者销售商品和提供服务,应当明码标价。   在本案中,师傅上门后明确告知了维修费用为220元,这属于在服务开始前履行了告知义务。   小袁作为消费者,在得知价格后享有自主选择权,即选择接受服务或拒绝服务。   但单纯的价格高低属于市场博弈范畴,若无证据证明该价格存在虚构原价、谎称打折等情节,则难以被认定为法律意义上的欺诈。   不过,电话中的平台经理对小袁进行了人格侮辱,称其“没钱点什么上门维修”、“一辈子吃不上四个菜”,涉嫌治安违法,即便不构成,也属于民事侵权。   结合《治安管理处罚法》,小袁可以选择报警,由公安机关介入调查,一旦查实有公然侮辱行为,则平台经理面临罚款甚至拘留处罚。   此外,平台经理的行为至少符合侵权性质,结合侵权法律规定,小袁有权主张赔礼道歉等侵权责任。   而平台作为用人单位,基于替代责任规则,亦可能成为被诉对象。   对此,你怎么看?

评论列表

星空
星空 15
2026-03-17 20:24
换个水龙头还要叫人,你是3岁小孩吗

用户58xxx32 回复 03-17 21:58
能知道先关阀门,已经不错了![墨镜]

别留情,只留影
别留情,只留影 8
2026-03-17 19:32
一点动手能力没有??? 残疾人吧

木枫oo 回复 用户10xxx71 03-17 21:42
像图那种,我工具都可以不用

用户10xxx71 回复 03-17 20:23
可能是缺工具吧[抠鼻]

用户15xxx29
用户15xxx29 5
2026-03-17 20:07
啄木鸟吗?
用户10xxx24
用户10xxx24 3
2026-03-17 21:18
关键是骂人沒人管一下
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_ 3
2026-03-17 21:09
换水龙头都不会???买个水龙头买个生料带就行,别的什么工具都用不着,纯手拧
狼琢磨羊
狼琢磨羊 2
2026-03-17 21:35
平台广告宣传好 实际贵的很
天落鸟
天落鸟 2
2026-03-17 21:09
啄木鸟说你报我身份证号得了[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户10xxx13
用户10xxx13 1
2026-03-17 21:12
给上门费后走人