一位德国空姐说,“希望我们的航班不要去中国,不然我就辞职。”机长疑惑的问她,“你为什么那么怕去中国呢?”接下来空姐的一席话令机长哭笑不得。 一位在汉莎航空干了快十年的德国空姐,拿着刚发下来的航班排班表,直接冲进了机长的办公室。她把表往桌上一放,张嘴就说:“希望我们这趟航班不要去中国,不然我就辞职。” 机长是个有着十五年飞行经验的老飞行员,常年执飞中欧航线,听到这话瞬间愣住了。 要知道,这位空姐在汉莎干了快十年,算是公司的老员工,平时工作认真负责,从未有过如此冲动的举动。 而且近几年汉莎一直在深耕中国市场,2026年夏季还特意升级了上海、香港往返法兰克福的航线,用波音787-9梦幻客机执飞,可见中国航线对公司的重要性,机长实在想不通,她为什么会对去中国如此抵触。 “你先冷静点,慢慢说,到底出什么事了?”机长给她倒了一杯水,语气放缓。他原本以为,要么是空姐在中国遇到了不开心的事,要么是对中国的入境流程有什么误解,毕竟很多外籍机组人员初来中国,都会对陌生的流程有些不适应。 空姐喝了口水,情绪渐渐平复下来,脸上却带着几分委屈和无奈,开口说出的话,让机长先是一愣,随后忍不住笑出了声,最后又觉得有些哭笑不得。 “我不是怕中国,也不是讨厌中国,我是怕自己控制不住,再飞几次中国,就要因为超重被公司停飞了。” 原来,这位空姐前几次执飞中国航线,彻底被中国的美食“绊住了脚”。 汉莎航空为了适配中国旅客的口味,特意联合浦东香格里拉开发了机上餐食,有鸡肉配南瓜西兰花、猪肉蛋炒饭,甚至还会准备榨菜这样的小配菜,酒水也格外慷慨,两顿饭之间还能随时去厨房取用饮品。 每次在飞机上,她看着乘客吃得香甜,自己也忍不住多吃几口,原本严格控制的饮食彻底破功。 更让她难以抗拒的是,每次航班抵达中国后,机组人员有短暂的休息时间,她总会跟着同事去机场附近的小吃街逛逛,包子、馄饨、火锅、烤鸭,每一样都让她欲罢不能。 上次飞上海,她趁着休息时间吃了一顿火锅,回来就发现自己胖了三斤,而汉莎航空对乘务员的体重有严格考核,一旦超标,就需要暂停飞行,直到体重恢复达标才能重返岗位。 除此之外,她还吐槽,中国机场的流程和德国有很大不同,虽然效率很高,但对她来说有些“费精力”。 德国法兰克福机场有Fast Bag Drop自助值机托运服务,还能预订快速安检通道,而中国的大型机场虽然也有自助值机设备,但偶尔会遇到临时变更登机口的情况,上次她就因为没注意广播,差点错过登机时间,吓出一身冷汗。 还有机上的沟通问题,虽然汉莎每条中国航线都会配备中国籍乘务员,但遇到一些不会英语的中国旅客,还是会下意识地找她求助,她只能靠手势和简单的中文单词勉强沟通,每次都要费很大劲才能明白旅客的需求,时间久了也觉得有些疲惫。 机长听完,无奈地摇了摇头,笑着说:“我还以为是什么大事,原来是因为这些。” 他告诉空姐,汉莎之所以重视中国航线,不仅因为中国市场的重要性,更因为中国的民航环境非常安全,机场运行效率也处于国际顶尖水平,很多外籍机组人员都很愿意执飞中国航线。 机长还安慰她,其实可以合理控制饮食,休息时也可以适当活动,既能品尝中国美食,也能保持体重。 至于沟通和流程问题,多飞几次熟悉了就好了,实在不行可以多向中国籍同事请教。空姐听后,脸上的委屈渐渐消散,也忍不住笑了起来,连忙收回了辞职的话。 其实,这位空姐的困扰,本质上都是中德文化和工作流程的差异造成的。汉莎航空深耕中国市场近百年,开通上海至法兰克福航线也已有三十年,随着中欧往来越来越密切,这样的小误解也在慢慢减少。 很多外籍机组人员,从一开始的不适应,到后来慢慢爱上中国的美食和文化,甚至像不少外籍机长一样,选择在中国生活工作。 说到底,没有所谓的“害怕”,只是陌生带来的不适。就像这位德国空姐,她不是讨厌中国,而是被中国的美食“打败”,被陌生的流程困扰。 而这样的小插曲,也让我们看到了中外文化碰撞中的小温暖,也见证着中欧之间的联系,正在越来越紧密。
