“到底谁有理！”云南昆明，女子在某家具店相中一款床，并付了3500元的定金，谁知，女子回到家后发现1.8米的床实际宽度在2米左右，卧室根本放不下，于是，女子赶紧联系商家要求退款。商家却拒绝退款，还说：都这样合同约束谁？ 云南昆明一家家具店内，气氛剑拔弩张，一名女子攥着手里的定金收据，脸色涨得通红，眼神里满是委屈和愤怒， 而家具店的工作人员则一脸冷漠，态度强硬，双方僵持不下，引得周围前来选购家具的顾客纷纷驻足围观。一句“都这样合同约束谁？”，彻底让这场因一张床引发的纠纷，陷入了僵局。 女子近期正在装修新房，趁着空闲时间，四处奔波挑选家具，尤其是卧室的床，更是反复比对、精心挑选，就想选一张尺寸合适、睡得舒适的床，给自家卧室添一份温馨。 辗转多家家具店后，女子终于在这家店相中了一款床，款式简约大气，材质也符合自己的预期，最让她满意的是，商家介绍这款床的标准宽度是1.8米，刚好能放进自家的卧室，不会显得拥挤，也不会浪费空间。 一番咨询后，女子没有过多犹豫，当场就决定下单，按照商家的要求，支付了3500元的定金，商家给她开具了定金收据，还简单介绍了后续送货、安装的相关事宜，女子满心欢喜地回了家，满心期待着新床送到家的样子。 回到家后，女子越想越放心不下，毕竟床是大件家具，一旦尺寸不合适，不仅没法使用，还会浪费钱。 她特意拿出卷尺，仔细测量了自家卧室的宽度，反复测量了好几次，确认卧室的可用宽度刚好能放下1.8米的床，丝毫没有多余的空间。 可就在这时，一个念头突然闪过她的脑海，她想起商家介绍床的时候，只说了标准宽度是1.8米，却没明确说明床的外框宽度，也没提醒她是否包含床头、床尾的突出部分。 抱着谨慎的心态，她再次联系商家，询问床的实际总宽度，可商家只是含糊其辞，只说就是标准的1.8米，让她放心。 女子心里的不安越来越强烈，干脆托朋友去家具店，悄悄测量了那款床的实际宽度，这一测，彻底让她慌了神。 这款标注1.8米的床，实际总宽度竟然在2米左右，比商家所说的尺寸宽了近20厘米，这样的尺寸，放进自家卧室，根本放不下，甚至连卧室门都可能进不去。 得知真相后，女子赶紧放下手里的事情，第一时间联系家具店，说明情况，明确提出想要退还3500元定金，毕竟是商家标注的尺寸与实际不符，导致床无法正常使用，她没有过错，理应退还定金。 可让她万万没想到的是，商家听完她的诉求后，直接拒绝了退款要求，态度十分强硬，还抛出一句强硬的话，大意是“都这样合同约束谁？”，言外之意就是，定金已经支付，合同已经生效，不管尺寸是否合适，都不能退款，女子只能自己承担后果。 女子瞬间被气懵了，她反复跟商家沟通，强调是商家没有明确告知床的实际尺寸，才导致自己误付定金，并非自己无故违约，可商家始终不为所动，要么敷衍应付，要么干脆拒绝沟通，甚至摆出一副“爱咋咋地”的态度。 无奈之下，女子只能再次来到家具店，当面与商家协商退款事宜，才有了开头的一幕。周围的顾客得知事情的来龙去脉后，有的同情女子的遭遇，有的则议论纷纷，有人觉得商家不够诚信，没有明确告知尺寸，也有人觉得女子下单前不够谨慎，没有仔细确认。 女子满心欢喜买床，却因尺寸不符陷入退款难题，3500元定金难以追回，商家的强硬态度更是让人心寒。这场因床的尺寸引发的消费纠纷，也让不少人意识到，买大件家具时，确认尺寸、明确约定，有多重要。 对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~