浙江建德设“办不成事专窗” 浙江建德的“办不成事专窗”太赞了！以前群众办事遇到繁琐程序、信息不对称等问题，只能干着急，问题久拖不决。现在有了专窗，办事难题有处反映。 专窗配备经验丰富的工作人员，实行“首问负责制”和“限时办结制”。自2018年设立以来，已成功化解近4000件难题，惠及八千余名群众与企业。比如企业审批流程复杂、群众社保手续难办等问题，都能通过专窗得到解决。它不仅解决个案，还推动政务服务理念革新，把“群众跑”变为“部门协同办”，真正做到了“民有所呼、我有所应”。