深圳陈女士的订房遭遇太闹心。3月1日她在高德花372元订了澳门总统酒店，订单由第三方“安欣旅行”提供。3月2日凌晨3点到店，酒店却查无此单。找高德客服，对方称第三方没上班，只能后续跟进。无奈她现场花490元重新订房。 更离谱的是，返回深圳后，那笔没住上的订单竟显示“已入住”。她要求退款、披露第三方信息，全被拒绝，高德还提出退30%加优惠券等离谱方案。好在信号新闻介入，3月11日她才拿到全额退款。出门订房可得留好凭证，遇到问题别忍气吞声。