监管部门已正式进驻外卖平台开展现场调查，聚焦恶性补贴、流量垄断、商家权益保障等行业乱象。工作人员通过实地核查、访谈座谈、数据核验等方式，全面收集证据、听取商家、骑手与消费者诉求。此次调查旨在规范平台竞争秩序，遏制无序内卷，压实平台主体责任，维护餐饮市场健康发展，后续将依法依规处置违规行为。