张雪峰又出大事了！据说很严重……

谁能想到，沉寂了一段时间的张雪峰，又上热搜了。这次他上热搜的原因，是网传他出了一件大事——因为心脏骤停，在苏州被送进了医院抢救。

可以看到，在热搜上，几乎都是关于张雪峰的热搜，而且关于张雪峰的这些热搜，还都出现了久违的“爆”字：

据一些知情网友表示，张雪峰的这个事，可能还挺严重的，具体严重到什么程度，我就不说了。总之不管怎样，我还是希望张雪峰能健康出院的。总之对于不知道的事情，我们就不去猜了。所以今天就不聊张雪峰的健康了，今天我想聊的，是关于张雪峰这件事，合伙人对媒体的回应。关于张雪峰因心脏骤停被送进医院抢救这件事，合伙人对媒体的回应是四个字——“无可奉告”！

“无可奉告”这四个字，其实是很有意思的四个字。因为平时仔细点你会发现，很多官方机构在面对记者的时候，都会用“无可奉告”四个字来回应。那么，在面对记者的时候，机构用“无可奉告”这四个字来回应，到底是什么意思呢？他们明明可以说“我不清楚”或者说“我不知道”的，但是他们偏偏用“无可奉告”这四个字来回应，到底意味着什么？实际上，“无可奉告”这种回应，是一种经过权衡后的风险控制与身份边界的话术，它与“我不知道”是有核心区别的。

用大白话来说，这两者的区别是：“无可奉告”——是我知道，但我有权不告诉你。“我不知道、不清楚”——是我没资格告诉你。其实一家公司或者一个组织，在面对敏感性、争议性的问题的时候，说“我不清楚”，是很容易被舆论解读为漠视、推诿的；而说“无可奉告”，其实是一种冷处理，是既不激化矛盾，也不陷入被动辩解，是主动把回应权牢牢握在机构手里，不被记者或舆论带着走。如果你代表个人的话，你完全可以说“我不知道”。但是如果你代表一个组织的时候，此时你说“我不知道”，在某种程度上就是在告诉大众，一个组织的代表人却连组织的关键性信息都不知道，这就是一种业余的表现，就会让大众对你所处这个组织的前景担忧。所以，知道为什么张雪峰的合伙人会用“无可奉告”这种话来回应记者了吧？因为张雪峰的合伙人，在某种程度上代表公司，如果他说我不知道，就会让人质疑他对公司的核心信息都掌握不够，就很可能会让大众质疑他们公司的内部关键人物的沟通出了问题，这就会对公司的舆论不利。其实类似的组织机构的“黑话”，还有很多。比如“不予置评”、“相关信息以官方发布为准”、“不针对此事件发表评论”、“目前暂无更多信息可以提供”......等等，其实这些话，都和“无可奉告”是相似的。把这些话翻译成大白话，大概就是这样的：“无可奉告”——翻译成人话就是：我知道这件事，但我不告诉你，你就别问了。“不予置评”——翻译成人话就是：我不赞同也不反对，就是不说话。“不针对此事件发表评论”——翻译成人话就是：我懒得评价，也不敢评价，别套我话。“目前暂无更多信息可以提供”——翻译成人话就是：别问了，这个我不能乱说，说了可能要出事。“正在核实情况，有结果将及时通报”——翻译成人话就是：别问了，这事我们选择先拖着，等风头过了再跟你说。“相关信息以公告发布为准”——翻译成人话就是：别问我，我不会多说，而且这事你也别信别人说的，我们公告说的才算数。“涉及内部工作流程，不便透露”——翻译成人话就是：这是我们内部的事，跟你没关系，我不告诉你。......总之这些“黑话”，核心思想都是一句话——我不确认、不否认、不承诺、不担责、不留把柄......我之所以跟你们说这些话，也是我在正常履行我工作职责，仅此而已。所以，知道为什么一些机构的代表人都喜欢用这些话回应记者了吧，因为他们也是在正常履行他们的工作而已。就比如张雪峰合伙人的那个回应，其实是完全正确的。因为合伙人是公司的决策者，他比任何人都清楚，任何对公司关键人物的健康状况的确认或否认，都可能触碰隐私红线，而且张雪峰的个人IP，是他们公司最大的商业价值，这时候乱说话，可能是会影响公司营收和投资人的信心的。所以他作为合伙人，他是不能说“我不清楚”的，因为一个合伙人若说这种话，会很容易被外界解读为合伙人连公司老板的健康状况都不清楚，这就很容易被外人质疑公司管理混乱、沟通不畅、内部失和……但是问题又来了，既然张雪峰的身体健康对合伙人的利益影响那么大，那他为什么不直接辟谣，直接说“张雪峰目前健康状态良好”，而是说“无可奉告”这样的话呢？我也不知道。但我觉得，这也是一个很有意思的细节啊……总之不管怎样，希望张雪峰能平安出院。