太恶劣了！谁能想到，一个做了几十年的大牌，居然能把“顾客是上帝”这句话，直接改成“顾客是条狗”？ 3月25号，罗技官方旗舰店发了个推广视频，本来是想吹自家GPW3鼠标，结果里面的台词直接把人看傻了：“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。 就这一句话，瞬间炸了锅。你想想，你攒了好久钱，蹲了好几个月活动，就等个降价好入手，结果在品牌眼里，你这叫“像狗一样跑过来”？ 这哪是卖货，这是把所有信任它的玩家、消费者，按在地上狠狠踩脸啊！ 视频刚发出来没多久，评论区直接被愤怒的网友冲爆了，有人气得直接卸载APP，有人说以后再也不会碰罗技任何产品，还有人翻出以前被割韭菜的经历，越想越委屈。 有的网友说：“我之前原价买的，现在降价了还得被你骂是狗？合着早买是冤种，晚买是狗是吧？” 也有的网友说：“怪不得干不过雷蛇，就这情商，能活这么久都是奇迹！” 还有的网友说：“第一次见品牌方骂用户的，罗技你是真敢说，也是真不怕死！” 也有的网友说：“还好我没买GPW，现在看来，不买真是最正确的决定！” 我看完真的气到发抖。我们消费者是什么？是给你送钱、帮你撑起来市值的人，是熬夜帮你写测评、跟朋友安利你的人。 结果你倒好，赚着我们的钱，还要骂我们“像狗一样”？ 这已经不是营销翻车了，这是赤裸裸的侮辱，是把“不尊重用户”四个大字刻在了脑门上。 你可以搞饥饿营销，可以玩价格套路，但你不能把人不当人看。 这是底线，也是一个品牌最基本的良知。 事情发酵到现在，罗技才慌慌张张出来道歉，说已经下架视频，处理了相关人员，希望能消除影响。 但是，如果想挽回消费者的信任，只靠下架视频、处理员工，恐怕远远不够。早干嘛去了？ 视频拍的时候没人审？台词写的时候没人看？等骂声铺天盖地了，才想起要“消除影响”？ 晚了。 你骂出去的话，就像泼出去的水，收不回来。你伤透的人心，也不是一句轻飘飘的“抱歉”就能补回来的。 尊重消费者，从来都不是一句口号。你把用户当人，用户才会把你当品牌；你把用户当狗，那用户只会把你扔进垃圾桶。 罗技这波，不是输在一次营销，是输在了根上——它忘了，没有消费者，它什么都不是。 最后，我想说的是：你可以看不起我的钱包，但你不能践踏我的尊严；你可以降价，但你没资格骂我是狗！ 信息来源：看看新闻Knews