上次去参加某合资车企座谈会，该车企领导说传统车企有个问题，就是听不到用户的反馈，很容易把用户反馈当黑稿，所以现在要努努力把自己当成新势力做，做好用户意见反馈

但与此同时，有些很容易听到消费者意见的公司，把所有不同意见当黑稿ota