据红星新闻4月1日报道，“本是去存钱，结果却变成了保险。”近日，市民郭女士反映，其父母此前在中信银行焦作分行办理“养老储蓄”业务，每月存入500元，累计投入近10万元，事后才发现并非存款，而是保险产品，一旦退保将损失3万余元。郭女士认为，父母是在工作人员误导、隐瞒风险的情况下非自愿购买，涉事方涉嫌违规销售。 虽然按照银行的说法，两位老人是在知道保险产品时购买的，属于自愿购买。但是，银行工作人员怎么说的，以什么样的方式表达的，有没有把产品存在的风险和利害关系向两位老人讲清楚，很显然，银行工作人员是不可能把情况讲清楚的，一方面，他们不是专业保险机构工作人员，根本就讲不清；另一方面，就算能够讲清楚，也不愿讲，在他们的心里，只要能够把产品推销出去，就完成任务，还有奖励。 在这样的情况下，银行方面想推卸责任，认为自己没有责任，显然是不可能的，也是完全站不住脚的。因此，消费者应当依法维权。而银行方面能够同意协商解决，只是要求消费者把此前的视频等消息删除，也是明知有错的表现，在问题没有解决前，提出这样的要求，似乎也不合理。既然有错，就得先纠正，既然有错，就得曝光。希望当地监管机构能够介入，对银行的行为予以调查，如果确实存在诱导消费者的行为，要严厉惩罚。