4月1日，地铁5号线京华东道站台,一名女乘客突发身体不适，向工作人员求助。经了解,乘客出现心脏疼痛、胸闷憋气、手脚发麻等状况，值班员曹林第一时间赶到现场，确认乘客当前身体状况后，一边细心安抚情绪、送上热水缓解不适，并主动询问乘客就医需求，代为拨打120急救电话。待急救人员抵达车站后,工作人员协助医护人员将乘客安全送上救护车，送往医院进一步治疗。快速响应、暖心守护，地铁人始终在岗，为每一位乘客的出行安全保驾护航。