辽宁一位网友雨姐，就是一次再平常不过的网购，雨姐在网上买了两株果苗，一株蓝莓苗一株柠檬苗，花了十几块钱，结果收到货之后，发现那株蓝莓苗的质量不太行，和商家描述的差很多，她就想着跟商家协商处理，本来只想正常维权，没想到后续的发展完全超出了预料。 雨姐一开始跟商家说蓝莓苗质量不好，想要退货退款，柠檬苗没问题就留下，商家一开始坚持说苗木没毛病，不肯好好处理。后来商家还主动跟雨姐说，让她直接把蓝莓苗折断销毁，不用寄回来，给她办理仅退款，雨姐也按照商家的要求做了，拍了照片发过去。可商家却说话不算数，迟迟不给退款，发消息也已读不回，雨姐没办法，只能找购物平台介入，平台帮忙协调之后，商家才终于把款退了。 本来这事到这就该彻底结束了，谁知道没过几天，雨姐收到一个匿名包裹，拆开一看，里面竟然是写着“万古流芳”的殡葬祭祀用品，这一下可把雨姐吓坏了，她思来想去，自己最近没跟任何人结怨，唯一有过矛盾的就是这家蓝莓苗商家，立马就联系了商家，可商家却一口否认，说这事跟自己没关系，现在雨姐和商家两边都报了警，事情的真相还在调查中，到底是谁寄的这个恶意包裹，暂时还没有定论。 咱们平时在网上买东西，难免会遇到商品质量不好的情况，正常跟商家协商退款、退货，都是合情合理的事，十几块钱的蓝莓苗，根本算不上什么大纠纷，雨姐也没有无理取闹，全程都是按照商家和平台的规则来维权，没有半点过分的地方，可就因为这么一点小事，竟然收到这种带有诅咒、侮辱性质的殡葬用品，换做是谁，都会觉得又委屈又愤怒。 网购本来就是你情我愿的交易，商家卖货，保证商品质量是最基本的责任，消费者觉得商品有问题，提出合理的售后要求，是自己的合法权益，不管双方协商的时候有没有分歧，都不该用这种下三滥的手段去报复别人。寄殡葬用品这种行为，已经不单单是生意上的纠纷了，完全是恶意骚扰，严重伤害了别人的心理，让人平白无故遭受惊吓，这种做法既没道德，也触碰了法律的底线。 而且不管最后查出来是不是商家做的，这件事都给所有网购的人和商家提了个醒。消费者维权本来就怕遇到麻烦，要是因为正常维权就遭遇这种恶意报复，以后谁还敢放心在网上买东西，谁还敢大胆维护自己的权益？对于商家来说，做生意讲究和气生财，就算遇到售后问题，好好沟通解决才是正道，用恶意手段报复消费者，不仅丢了信誉，还可能要承担法律责任，得不偿失。 我们都希望警方能快点查清真相，给雨姐一个公道，也让做出这种恶意行为的人付出应有的代价。更希望不管是商家还是消费者，都能多一点包容和理性，遇到问题好好沟通，别让正常的网购维权，变成让人担惊受怕的噩梦，别让恶意行为寒了普通消费者的心。 来源：极目新闻