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全网沸腾!大数据杀熟终于被彻底管住了! 过去几年,不少人在电商平台、打车软件、外

全网沸腾!大数据杀熟终于被彻底管住了!
过去几年,不少人在电商平台、打车软件、外卖APP和旅行预订时遇到过同一商品或服务价格不一样的状况。
老用户因为消费习惯和历史数据被算法区别对待,价格往往高出新用户不少。浙江绍兴的胡女士就是典型例子,她作为某旅行平台钻石会员,2020年7月18日在APP上预订舟山一家希尔顿酒店豪华湖景大床房,支付了2889元。
第二天退房时她发现同一房型实际挂牌价加上费用只有1377.63元。她收集订单截图、酒店报价和聊天记录,向法院起诉。
法院认定平台行为构成不当,判决平台退还差价并支付三倍赔偿,总计4777.48元,还要求APP修改服务协议,增加用户不同意隐私条款仍可正常使用的选项。
这种案例反映出算法定价带来的长期困扰,中小商户也经常抱怨平台抽成名目多、促销费用分摊不透明,导致实际收益受影响。
平台经济覆盖超过9亿网民和数千万经营主体,2024年市场规模达到25.2万亿元,但这些价格不公问题一直让消费者和商户觉得不踏实。
国家发展改革委、市场监管总局和国家互联网信息办公室联合制定的《互联网平台价格行为规则》在2026年4月10日起正式实施。这部规章共七章二十九条,第一次用部门规章形式系统规范平台企业的价格行为。
规则明确禁止平台通过算法对同一商品或者服务、在同一时间、同等交易条件下,根据用户支付意愿、消费习惯、设备种类等数据设置差异化价格。
平台必须把促销规则、活动期限和适用范围标得清清楚楚,不能夸大补贴力度,不能强迫商户参加促销活动并要求商户分摊费用,也不能收取没有事先明示的额外费用。规则还要求自动续费、免密支付等选项要以显著方式提醒消费者,并提供便捷取消途径。
这些规定直接针对过去算法背后的价格歧视,让消费者知情权和选择权得到更好保障,也让中小商户的自主定价权利不再被平台不合理干预。
商务部研究院副研究员洪勇指出,规则的核心在于明确了价格行为的合规边界,让平台企业知道什么能做、什么不能做,同时维护经营者自主定价权,保障消费者看到透明价格,放心消费。
规则发布后设置了近四个月的过渡期,从2025年12月到2026年3月,主要平台企业对照要求开展自查整改。
4月8日,相关部门召开合规指导会,当场通报了部分平台存在的收费隐患,比如价格和促销规则公示不到位、差别化定价不规范等问题,要求企业立即纠正,建立长期合规管理制度。
平台企业按照要求加快调整内部系统,完善收费管理流程,算法不再针对用户历史数据进行差异定价。消费者在日常使用中逐步看到变化,同一件商品无论新老账号,显示价格一致,退款和续费提示也更加醒目。

评论列表

用户10xxx93
用户10xxx93 1
2026-04-14 00:28
多搜两次价格就变了,甚至某保上买机票都是这样的