山西运城,男子被狗咬,他去镇上的卫生院打疫苗,结果医生不在岗,让他等了两个多小时,最后告诉他,他不能上班,另外一个医生,还要几个小时才回来,男子又前往市医院,这里的医生也让他等几个小时,他中午12点被狗咬,结果辗转两个医院,等待6个小时后才打上疫苗,他投诉了这两家医院,随后涉事医生,院长,村委等多人找上门来了。
-
今年四月十一日的中午时分,家住山西运城的周先生在家里不幸被自家的狗给狠狠咬伤了,他心里非常清楚狂犬病这种病一旦发作就几乎没有生还的可能,于是顾不上查看伤口的深浅就赶紧骑上电动车直奔镇卫生院,
他满心以为在那块挂着狂犬疫苗接种点招牌的地方能迅速打上救命针,结果到了门口才发现大门紧闭且里面空无一人,这种在关键时刻掉链子的荒唐场面让他站在烈日下感到一阵阵的心惊肉跳。
周先生按墙上的电话打过去对方说要等到下午两点半才上班他就在大太阳底下一直等了两个多小时可到了约定时间人还是没出现。
再次拨打电话询问时对方竟然推脱说今天是周六有事不过来了,还告诉他另一个值班医生也因为孩子生病去了运城市里,这种把私人事务置于岗位职责之上的敷衍态度,让一个带着伤口急需救治的患者在烈日下感到了前所未有的绝望与无助。
眼看镇里指望不上,周先生只能带着伤口继续奔波十几公里赶往市里的五四一总医院,他本以为这种大型医疗机构会有完善的急诊值班体系,可谁知预防科的门口依旧是铁将军把门且找不到一个值班护士,
他好不容易通过值班室联系上医生,得到的回答却是让他先回家用自来水冲洗伤口十五分钟并等待晚上的回电安排,从中午十二点一直折腾到傍晚六点半,这漫长的六个多小时里他得到的唯一实质性处理竟然是回家自己洗伤口。
经历了两家医院的相互推诿和漫长等待之后,周先生终于在太阳落山时分挨上了那一针原本几分钟就能解决的疫苗,这种在生死边缘反复徘徊的焦虑感让他意识到基层医疗服务的系统性空心是多么可怕,
虽然院方事后解释说医生去帮村里办丧事或者带孩子看病都是情有可原的急事,但作为法定的疫苗接种点,这种因为个人私事而导致岗位完全空窗的行为显然违反了医师法的基本准则,这绝不是用一句情有可原就能轻易掩盖过去的严重失职。
更讽刺的一幕发生在周先生通过网络平台和政务热线发起投诉之后,那些在救命时刻消失得无影无踪的卫生院领导和值班医生,竟然在最短的时间内就带着村干部成群结队地摸到了周先生的家门口,
他们此行的目的并不是为了对由于工作失职给患者造成的心理恐慌表达诚挚的道歉,而是通过层层关系网向周先生施加压力,要求他立刻撤回所有的投诉并删除相关的视频内容,这种在处理舆情时展现出的惊人效率与之前救人时的冷漠懈怠形成了极为刺眼的对比。
周先生看着围在家门口的一群人,心里那种堵得慌的感觉比被狗咬了还要难受,这充分说明医疗机构并不是缺乏快速反应的能力,而是他们根本没有把心思放在救治患者这一最基本的职责本分上,
如果这些干部和医生能把围追堵截投诉者的一半劲头放在平日的值班保障上,周先生也不至于在面临生命威胁时要跑遍两个地方并苦等六个多小时,这种舍本逐末的做法不仅寒了群众的心,更暴露了基层管理中那种只在乎面子、不在乎里子的扭曲价值观。
这场荒诞的求医经历折射出的是基层医疗体系中责任落实的严重错位,所谓的二十四小时值班电话在关键时刻成了无人接听的虚设,所谓的急救接种点在医生个人事务面前成了可以随意离守的荒岛,
每一个环节的人似乎都有理由为自己的缺席进行辩解,但却没有一个人站出来为患者的安危负责,法律明确规定了医疗机构若未尽到诊疗义务需承担法律责任,这种由于岗位空缺造成的公共安全风险,绝对不能仅仅停留在道德层面的口头解释上。
周先生虽然最终脱离了危险,但我们不能总是期待每一位患者都能靠运气度过由于管理漏洞带来的致命风险,社会公共保障体系的每一环都必须有实实在在的人在岗守责,而不是仅仅在墙上挂几块牌子或在纸上写几条死板的规定,
这次事件不仅仅是一次简单的医患纠纷,更是一次对基层治理能力的严肃拷问,唯有让失职者付出应有的代价,才能确保那块救命的招牌在每一个生死关头都能真正发挥它应有的作用。
