外卖超时，到底该不该给差评，一直是很多人纠结的问题。

有人觉得，自己花了钱买服务，超时影响用餐，差评合情合理。也有人认为，刮风下雨、堵车爆单都不容易，多点体谅更暖心。

其实，骑手超时不全是个人原因，路线规划、商家出餐慢、天气路况都有影响。但一味宽容，也会让守时的骑手吃亏，让服务标准越来越低。

真正理性的做法是：看原因、分情况。非主观故意的，不妨多些理解；态度敷衍、多次超时的，正常评价即可。

互相理解不是无底线妥协，守住规则也不代表冷漠。多一份换位思考，外卖路上才会更有温度。