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坐高铁可以带宠物了! 近日中铁快运官宣高铁宠物托运服务迎来重磅升级,新增“携

坐高铁可以带宠物了!

近日中铁快运官宣高铁宠物托运服务迎来重磅升级,新增“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式,支持宠物托运的高铁车站增至121座、列车增至228趟,这一举措切实回应了养宠人士的出行需求,是铁路服务精细化、人性化的重要一步。

“携宠出行”专门针对购票旅客,大家可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能,查询车票及托运仓位,线上购票的同时就能预约托运服务,每日12时前可预约次日仓位,12时(含)后最早可预约第三日仓位,每名旅客最多还能同车托运2只合规宠物,流程便捷高效,能最大程度满足养宠家庭与宠物同行的需求。

而“爱宠单独行”则面向购票旅客以外的客户,可通过“中铁快运”微信小程序,提前2至5天预约托运,提交宠物信息及照片即可,每趟列车最多可托运1只合规宠物。预约成功后,按约定时间携带宠物、有效身份证件及《动物检疫合格证明》,到发高铁站的中铁快运运营部办理手续,抵达目的地后还能通过短信提示领取宠物,全程有迹可循,保障了宠物托运的安全与规范。

养宠人士对宠物的情感早已超越“宠物”本身,更视其为家人挚友。此前,高铁宠物托运服务覆盖面窄、流程繁琐,让不少养宠旅客出行犯了难,要么不得不放弃出行,要么选择风险较高的运输方式,而此次服务升级,不仅填补了高铁宠物托运的服务空白,更体现了铁路部门对民生需求的精准回应。

当然,服务升级后,后续的执行细节仍需重点关注。比如宠物托运的仓位保障、运输过程中的温控与护理标准、检疫证明办理的便捷性等,这些都是养宠人士格外关心的问题。铁路部门需进一步细化服务细则,加强承运环节的监管,确保每一只托运的宠物都能得到妥善照料,避免出现应激、受伤等情况。

总体而言,高铁宠物出行服务的升级,是铁路服务向“以人为本”迈出的重要一步,既契合了当下养宠群体日益增长的出行需求,也展现了公共服务体系不断优化、适配社会多元需求的积极姿态。期待后续服务能持续完善,让更多养宠人士安心出行,让宠物也能安全、便捷地跟随主人奔赴各地。