上海新天地商场禁止外卖员乘坐客梯，只允许走专用通道，现场争执推搡引发热议。商场称是为了分流管理、保障秩序，可骑手们更无奈：专用梯绕路又难等，平台卡着时效，超时就要扣钱罚款，一趟耽误几分钟，一天白跑大半截。
秩序需要维护，但不该把管理成本全压在底层劳动者身上。所谓的专用通道、分流规则，若只图商场体面，不顾外卖员争分夺秒的生存现实，本质就是变相刁难。干净整洁的环境很重要，可外卖员风里来雨里去的生计，同样值得被尊重。
真正的文明管理，从来不是一刀切的禁止，而是多设一点便利、多留一分体谅。别让冰冷的规则，寒了奔波者的心。外卖员坐电梯与商场工作人员起冲突 商场回应工作人员与外卖员起冲突 外卖电梯 上海新天地商圈
