经销商张总的业务人员，每次接到大客户老王的电话，都非常紧张。因为，每次只要接到电话，都是有问题要处理，而且要按照他的要求，马上处理到满意。可有些事情业务员自身没有权力去办，还要请示张总。
这样长期下去，业务员不愿意管理大客户了，要求他们直接和经销商张总联系。
大客户，一般都是公司的稀缺资源，连老板都要让三分，何况一线的业务人员呢。
可作为业务人员要换一个角度考虑，大客户给你带来的业绩也是很乐观的，也是能增加你的收入的。这样就应该考虑好，如何做好对他的服务。要特别对待，也要特别宽容。
有的一个大客户的销售量，相当于周边很多小客户的销量总和，这样算起来，投入的精力大，也是可以做到事半功倍的。
小客户需要疏导，大客户则需要顺从。
